14年都干了什么？卡薩帝：產(chǎn)品和場景都成為過去，已轉(zhuǎn)戰(zhàn)生態(tài)

　　如果問你，你想要家里的洗衣機、冰箱、空調(diào)具備哪些能力?你會怎么回答?

　　我的答案是，洗衣機可以提供干洗店一樣的衣物管家服務(wù);家里的冰箱就像是雇了個五星級酒店的大廚，可以現(xiàn)場指導(dǎo)我做菜;空調(diào)能夠自動識別我最舒適的溫度，吹出我最想要的風(fēng)，就像是雇了個照顧我的保姆。

　　有人可能會說，你這不是在做夢么?其實這并不是夢。6月24日在重慶舉辦的"為愛不凡·再創(chuàng)傳奇"卡薩帝思享薈精致藝術(shù)體驗會上，就展示了我夢想中的家電。

　　作為高端家電代名詞的卡薩帝，在率先實現(xiàn)產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、場景引領(lǐng)、智慧引領(lǐng)后，這次又踏上生態(tài)的賽道，提供包含智慧護理、健康飲食、舒適住居、娛樂互聯(lián)在內(nèi)的4大維度的全場景生態(tài)解決方案，把模仿她的對手們遠遠甩在了身后。

　　

 

　　因為每個時代都踐行一次引領(lǐng)，所以一直沒有被超越

　　從14年前誕生至今，卡薩帝已經(jīng)率先走完了產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、場景引領(lǐng)和智慧引領(lǐng)四個階段。也因此，卡薩帝的份額一直是遙遙領(lǐng)先的。

　　據(jù)海爾智家2019年年報和2020年一季報數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝在高端家電市場上實現(xiàn)了30%的逆勢增長。其中，2020年一季度，1W+冰箱市場，卡薩帝份額43%;1W+洗衣機市場中，卡薩帝份額75.7%;1.5W+家用空調(diào)市場，卡薩帝份額43.7%�？ㄋ_帝冰、洗、空在高端市場份額相比2019年均呈逆勢增長態(tài)勢。

　　你以為卡薩帝只是靠高端產(chǎn)品才拿到這么好的成績嗎?遠遠不止。其實卡薩帝的持續(xù)增長和絕對領(lǐng)先，得益于技術(shù)領(lǐng)先和戰(zhàn)略迭代。

　　首先，對于高端家電來說，原創(chuàng)科技是產(chǎn)品塑造差異化，實現(xiàn)領(lǐng)先的基礎(chǔ)。

　　對于一個曾經(jīng)使用過卡薩帝高端家電的人來說，最領(lǐng)先的科技就代表了最好的體驗。用冰箱時，MSA控氧保鮮能讓買回家的魚蝦存放更久;用洗衣機時，"空氣洗"可以護理好高端禮服;另外，空調(diào)"分區(qū)送風(fēng)"，酒柜雙溫區(qū)儲酒，冰吧12℃暖藏，烤箱溫濕雙保真，熱水器"瀑布洗"等多項原創(chuàng)科技，這些都能讓用戶體驗到卡薩帝產(chǎn)品上的引領(lǐng)。

　　其次，戰(zhàn)略上，采用獨創(chuàng)的品牌進階之路：從高端品牌、場景品牌再到生態(tài)品牌。

　　2016年，卡薩帝講的是產(chǎn)品引領(lǐng);2017年，講品牌引領(lǐng);2018年，當(dāng)行業(yè)里都還在搞家電單品的時候，卡薩帝升級了戰(zhàn)略——提出打造高端成套場景引領(lǐng)，推出了覆蓋冰洗空酒廚熱等全產(chǎn)業(yè)的系列成套家電。原本我們需要一件一件地買家電，在這之后，買一套就能擁有全屋家電。至今，模仿卡薩帝的高端家電品牌里面，仍鮮有做到全屋成套的。

　　在推出高端成套家電后，2019年，卡薩帝再根據(jù)用戶需求將戰(zhàn)略升級為"智慧引領(lǐng)"�？ㄋ_帝利用智慧物聯(lián)技術(shù)，互聯(lián)實現(xiàn)全屋聯(lián)動，所有的卡薩帝產(chǎn)品都是網(wǎng)器，都是智能的，實現(xiàn)從連接家電到"連接生活"的轉(zhuǎn)變。

　　不斷迭代創(chuàng)新是卡薩帝的靈魂，這也讓其一直占據(jù)著高端家電領(lǐng)導(dǎo)者地位。隨著高端家電銷量走俏，越來越多的家電企業(yè)踏上模仿卡薩帝的道路，但是他們模仿的只是卡薩帝的外觀、技術(shù)，卻無法模仿到卡薩帝持續(xù)迭代創(chuàng)新的精髓。

　　

 

　　卡薩帝率先站在智慧生態(tài)的起跑線上

　　卡薩帝已經(jīng)坐穩(wěn)了高端第一的位子，但是她并沒有停下迭代創(chuàng)新的腳步。

　　正如文章開頭所說的，我們想買的其實不是具備洗衣、冷藏、吹風(fēng)功能的家電硬件，而是一個個高端智慧服務(wù)管家。想要從家電硬件變成服務(wù)管家，就必須要構(gòu)建服務(wù)生態(tài)，這正是本次卡薩帝思享薈上所發(fā)布的"生態(tài)戰(zhàn)略"。

　　首先，打造"衣、食、住、娛"四大倒金字塔生態(tài)模型。

　　卡薩帝圍繞高端人群在"衣、食、住、娛"四大方面的需求，打造高端護理倒金字塔、高端飲食倒金字塔、高端住居倒金字塔和高端娛樂倒金字塔。

　　這一個個倒金字塔結(jié)構(gòu)的智慧生態(tài)，標(biāo)志著生態(tài)服務(wù)持續(xù)擴容，高端消費者的品質(zhì)生活也被不斷升級迭代。

　　其次，倒金字塔構(gòu)建了服務(wù)高端消費者的生態(tài)。

　　以"高端護理倒金字塔"為例，起點是"空氣洗"等原創(chuàng)科技，打造了獨一無二的洗護體驗;中間層是"智慧陽臺場景"，再往上一層則是"智慧護理生態(tài)"。

　　"空氣洗"利用蒸汽分子和強風(fēng)，深入纖維柔護織物，使衣物恢復(fù)蓬松柔順的同時祛除異味、灰塵和菌、螨;通過智能識別面料上的RFID芯片，讀取衣服質(zhì)地、洗護方式、洗護要求等各種信息，然后智能洗護。

　　通過卡薩帝"衣聯(lián)網(wǎng)"的智能試衣鏡，連接商場，如果有心儀款式，不需要挨個試穿，點擊智能試衣鏡就能看到上身效果。下單后還能獲得終身免費洗護服務(wù)，相當(dāng)于買一件衣服，獲得了一個終身免費的洗衣店+護理師。

　　這個"智慧護理生態(tài)"打破了洗、護、存、搭、購各種獨立環(huán)節(jié)的界限，把每個環(huán)節(jié)都連起來，為消費者提供一個一站式的高端護理服務(wù)。

　　這種超越預(yù)期的高端護理體驗，是任何洗衣機單品，或者簡單聯(lián)網(wǎng)的洗衣機不能實現(xiàn)的。其背后是一個以洗衣機為中心，整合商場、洗滌劑品牌、洗護公司等資源方的生態(tài)平臺。

　　圍繞"衣、食、住、娛"，卡薩帝提供了4大維度的全場景生態(tài)解決方案，覆蓋高端消費者生活的方方面面。未來，在家中的任何場景，只要你購買卡薩帝的產(chǎn)品，就能夠享受到該場景下的一站式服務(wù)，卡薩帝儼然成了高端人士的智慧管家。

　　

 

　　結(jié)語

　　越來越多的企業(yè)進入高端家電市場，這是消費升級的必由之路�？ㄋ_帝作為高端家電的代名詞，不斷創(chuàng)新迭代，在戰(zhàn)略上實現(xiàn)絕對引領(lǐng)。

　　卡薩帝對高端消費需求的精準(zhǔn)理解是：高端消費者需要的不僅是一臺能工作的家電，還是一臺充滿藝術(shù)氣質(zhì)的藝術(shù)品家電，同時還要具有強大的智慧服務(wù)能力。

　　消費者看似買的是高端家電，其實買的是高端服務(wù)�？ㄋ_帝一直沿著服務(wù)高端消費者這條路不斷升級戰(zhàn)略，從產(chǎn)品引領(lǐng)、品牌引領(lǐng)、場景引領(lǐng)、智慧引領(lǐng)，再到生態(tài)引領(lǐng)，卡薩帝越來越貼近高端需求的本質(zhì)。

　　這才是卡薩帝一直被模仿，從未被超越的最主要原因。