智能馬桶配套逆勢增長 風(fēng)口下卻暗藏荊棘

　　據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人平均每天會花費(fèi)35分鐘在衛(wèi)生間里，玩手機(jī)、看雜志，甚至思考人生，衛(wèi)生間已經(jīng)成為不少人忙里偷閑、放松身心的地方。

　　如廁體驗(yàn)如此重要，作為一種更舒適、更智能、更衛(wèi)生的部品，智能馬桶正逐漸被越來越多消費(fèi)者所認(rèn)識，迎來快速發(fā)展的機(jī)遇。

　　近日，據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，中國智能馬桶線上銷售收入預(yù)計(jì)在2020年將達(dá)到42.2億元人民幣，零售量將突破161萬臺，全渠道銷售收入將突破200億元人民幣;另一方面，在房地產(chǎn)市場，智能馬桶也受到了開發(fā)商及業(yè)主的認(rèn)可，2020年1-9月，全國精裝修住宅市場新開盤規(guī)模190.2萬套，其中智能馬桶配套量逆勢上揚(yáng)，為29.1萬套，同比增長19.7%，配套率達(dá)到15.3%，較同期上升5.1%。

　　不僅可以帶來舒適的如廁體驗(yàn)，同時(shí)還兼?zhèn)湫l(wèi)生、健康功能，智能馬桶有望逐漸成為居家住宅的標(biāo)配。

　　智能馬桶成新寵

　　據(jù)資料顯示，從智能馬桶普及率來看，和我們有著相似文化的日本，其智能馬桶普及率已經(jīng)達(dá)到80%以上，在韓國智能馬桶普及率也達(dá)到了50%以上，與之相對的，我國智能馬桶產(chǎn)品普及率還不足5%，普及率仍處于較低水平，中國有14億人口，超4億家庭，智能馬桶產(chǎn)品在市場仍然有相當(dāng)廣闊的掘金空間。

　　年初的疫情，在讓公眾健康意識覺醒的同時(shí)，一定程度助推了智能馬桶的發(fā)展。在有研究認(rèn)為病毒可以以糞口形式傳播后，具備殺菌、消毒功能的智能馬桶受到了公眾的關(guān)注。蘇寧方面數(shù)據(jù)顯示，2月份帶有消毒除菌功能的智能坐便器同比增長超過400%;從6.18數(shù)據(jù)來看，618開始首日，京東平臺的智能馬桶一體機(jī)成交額同比增長400%;6.18當(dāng)天前30分鐘，京東智能馬桶一體機(jī)成交額同比增長300%。在剛過去的“雙11”中，蘇寧數(shù)據(jù)顯示，包括智能馬桶在內(nèi)的智能產(chǎn)品同比增長7倍，其中衛(wèi)浴類單品TOP5中有3款為馬桶，且均為智能馬桶。

　　居民消費(fèi)能力提升，加之對于生活品質(zhì)以及健康的追求，讓智能馬桶理所當(dāng)然進(jìn)入人們的視野。加熱、暖水清洗、暖風(fēng)烘干……不僅僅是如廁，更是一種“享受”，讓智能馬桶成為高品質(zhì)生活的選擇。隨著Z世代人群逐漸成為消費(fèi)主力，他們更加尋求便利、悅己，同時(shí)對于新科技產(chǎn)品有著更高的接受度;另一方面，對于中老年人群而言，身體機(jī)能的衰退讓如廁變得不怎么方便，一臺兼具便利與健康的智能馬桶將能為他們帶來舒適的體驗(yàn)。無論是購買回家自己使用，還是作為禮物送給父母長輩，智能馬桶都是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　有分析人士向西柚表示，隨著消費(fèi)者對智能馬桶認(rèn)知的增加，智能馬桶有望進(jìn)入更多的家庭，此外，智能馬桶逐漸成為精裝房的交付標(biāo)準(zhǔn)之一，未來隨著精裝房滲透率進(jìn)一步提高，對于智能馬桶的需求有望進(jìn)一步提高。

　　風(fēng)口下荊棘叢生

　　消費(fèi)者之所以選擇購買智能馬桶，目的是為了享受其帶來的便利與舒適，然而需要看到的是，目前的智能馬桶市場，仍然存在著相當(dāng)?shù)膯栴}，而有關(guān)智能馬桶質(zhì)量問題的報(bào)道更是時(shí)常發(fā)生。

　　近日，浙江省臺州市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布智能坐便器產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果，在30家30批次產(chǎn)品當(dāng)中，不合格4批次，批次不合格率達(dá)到13.3%;2019年3月，上海市市場監(jiān)督管理局公布網(wǎng)售智能馬桶蓋抽檢結(jié)果，28批次產(chǎn)品當(dāng)中有11款產(chǎn)品被檢出不合格，不合格率達(dá)到39.3%，其中4個(gè)不合格項(xiàng)目與電氣安全直接相關(guān)，屬于嚴(yán)重不符合項(xiàng)。

　　今年8月份，有消費(fèi)者向媒體爆料，稱其家中的智能馬桶蓋在無人的環(huán)境下突然自燃，幸好經(jīng)街坊發(fā)現(xiàn)物業(yè)及時(shí)破門滅活才避免了更壞的后果，然而算上清潔以及重新裝修的費(fèi)用，此次事故仍然造成了10萬元以上的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)后續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智能馬桶蓋生產(chǎn)商曾在2017年和2018年兩度登上質(zhì)量黑榜，原因分別為“虛假質(zhì)量標(biāo)識”“涉嫌生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的智能坐便器”、“耐熱和耐燃”項(xiàng)目不及格。

　　知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾在2015年發(fā)表文章《去日本買只馬桶蓋》，文章提到，質(zhì)量優(yōu)異的智能馬桶蓋成為了中國游客到日本采購清單上的首選，其觀點(diǎn)被認(rèn)為有貶低國產(chǎn)智能馬桶的嫌疑，在當(dāng)時(shí)引起了巨大的反響，有不少企業(yè)認(rèn)為，游客之所以到日本會購買智能馬桶蓋，主要原因是日本的智能馬桶普及率高，游客使用后新鮮感產(chǎn)生了購買欲望，并不能作為兩邊智能馬桶好壞的對比。

　　然而，近年來智能馬桶質(zhì)量問題頻發(fā)卻是不爭的現(xiàn)實(shí)。有業(yè)內(nèi)人士向西柚透露，入局智能馬桶行業(yè)的，除了傳統(tǒng)的陶瓷品牌、衛(wèi)浴企業(yè)，家電企業(yè)，還有一些跨界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和小作坊式企業(yè)，部分中小企業(yè)為了短期利益，以低質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)入市場，低價(jià)競爭，導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，影響消費(fèi)者對智能坐便器產(chǎn)品的使用體驗(yàn);此外，行業(yè)基數(shù)較小，也導(dǎo)致了行業(yè)存在投入低、研發(fā)實(shí)力不高的問題。對此，有分析人士認(rèn)為，低價(jià)產(chǎn)品雖然可以吸引一部分潛在消費(fèi)者體驗(yàn)智能馬桶，但長期來看最后還是只會透支消費(fèi)者的信任。

　　《去日本買只馬桶蓋》中有一句評論：“中國制造”的明天在于讓中產(chǎn)不必越洋去買馬桶蓋。分析人士指出，隨著消費(fèi)升級持續(xù)，以及智能技術(shù)在家居生活中的應(yīng)用普及，智能馬桶的應(yīng)用將逐漸得到拓展。然而，在此之前，智能馬桶仍然需要加強(qiáng)市場監(jiān)管，同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該自律，意識價(jià)格戰(zhàn)所帶來的隱患，進(jìn)一步研發(fā)具有競爭力的智能馬桶產(chǎn)品，真正抓住消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”，以質(zhì)取勝。