海爾智家:5種家生活開(kāi)啟2022智慧家
12月26日,海爾智家聯(lián)合央視新聞在北京開(kāi)啟“智慧中國(guó)家·海爾新年盛典”直播活動(dòng),F(xiàn)場(chǎng),海爾智家通過(guò)演繹時(shí)尚家、純凈家、智慧家、健康家、融合家5種生活方式,用更領(lǐng)先的科技、更智慧的場(chǎng)景為用戶詮釋2022智慧家的潮流趨勢(shì),也展示了其年輕數(shù)字化企業(yè)形象及三翼鳥(niǎo)3.0時(shí)代的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力。
新年新選擇!2022智慧家要更潮流、更智慧
在當(dāng)晚的直播中,海爾智家聯(lián)手撒貝寧、王冰冰、李思思等央視主播,用一系列科技挑戰(zhàn)和沉浸式的場(chǎng)景體驗(yàn),向用戶呈現(xiàn)了未來(lái)智慧家的方方面面。而針對(duì)不同人的不同需求,海爾智家?guī)?lái)了5種生活:更時(shí)尚、更純凈、更健康、更智慧、更融合。
什么是更時(shí)尚?衣品“天花板”撒貝寧認(rèn)為,時(shí)尚的家一定要善待衣服。像過(guò)去衣服都是隨便洗洗、隨便晾晾、干了之后凈是褶子。而現(xiàn)場(chǎng)的三翼鳥(niǎo)智慧衣帽間里,洗衣機(jī)能根據(jù)衣物種類(lèi)自選模式、干衣機(jī)能安心護(hù)理嬌貴面料。在“烘干挑戰(zhàn)”中,李思思將一件絲綢放進(jìn)干衣機(jī),一鍵啟動(dòng)烘干程序,3分鐘后就變得舒展輕盈。而對(duì)于撒貝寧這種“選擇困難癥”,一旦糾結(jié)穿什么出門(mén),只需往懂衣智能云鏡前一站,它就能根據(jù)天氣、場(chǎng)合來(lái)推薦穿搭。
另外年關(guān)將至,很多人都開(kāi)始預(yù)約飯店、準(zhǔn)備宴請(qǐng)了。為什么不在家吃?很多人的答案是家里條件有限,信不過(guò)自己手藝?扇绻辛巳眸B(niǎo)智慧廚房,一切迎刃而解。想烤披薩不會(huì)做?只見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)撒貝寧將披薩放入烤箱,然后說(shuō)一句“小優(yōu)小優(yōu),我要烤披薩”,3分鐘后“硬菜”出爐,方便又不失規(guī)格;炒菜時(shí),煙機(jī)會(huì)根據(jù)火力自動(dòng)調(diào)整,不讓油煙亂竄;吃完飯,碗筷放入消毒柜就能自動(dòng)殺菌清潔。這種融合做飯前、做飯時(shí)、做飯后的全流程服務(wù),才是未來(lái)廚房的“標(biāo)配”。
除了智慧衣帽間、智慧廚房外,現(xiàn)場(chǎng)還展示了如同智慧管家的全屋智能方案、能針對(duì)不同家庭習(xí)慣定制用水方案的全屋用水等。而且這種定制化場(chǎng)景方案,都能實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、配套全流程一站全包,做到“給三翼鳥(niǎo)一個(gè)毛坯房,還用戶一個(gè)智慧家”。
如今,海爾智家再也不是大眾印象里那個(gè)傳統(tǒng)品牌,而是一個(gè)懂時(shí)尚、懂生活、懂用戶的年輕數(shù)字化企業(yè),這也是他在場(chǎng)景、生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型過(guò)程中最顯著的變化之一。
新年新形象!數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓家永不過(guò)時(shí)
那么今天的海爾智家到底在做什么,又有哪些特點(diǎn)?
首先,高端指的是海爾智家在技術(shù)、體驗(yàn)等方面的全面引領(lǐng)。像開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)“零嵌入”時(shí)代的冰箱、引領(lǐng)了“斜拉式開(kāi)門(mén)”趨勢(shì)的洗碗機(jī)等,這些產(chǎn)品不僅功能強(qiáng)大還兼顧了美觀、實(shí)用。而之所以海爾智家能做到科技引領(lǐng),是因?yàn)閯?chuàng)新的靈感都是來(lái)自于用戶、技術(shù)則來(lái)自于全球。
其次,是場(chǎng)景的唯一性。如今,三翼鳥(niǎo)已經(jīng)進(jìn)入到生態(tài)共創(chuàng)、用戶參與的3.0階段,能提供行業(yè)唯一的“一站式定制智慧家”服務(wù)。不論是多口之家、單身一族還是三代同住,三翼鳥(niǎo)都能量身定制整體解決方案,并且從設(shè)計(jì)、施工到家居家電配套一站全包,做到“用戶想要什么家,就能帶回什么家”。
最后,是生態(tài)的獨(dú)有性。海爾智家打造了行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài),能聯(lián)合不同領(lǐng)域的生態(tài)方一起來(lái)服務(wù)用戶需求。像海爾食聯(lián)網(wǎng)的“阿爾法魚(yú)”平臺(tái)上,就匯聚了全國(guó)各地名廚、名菜,用戶足不出戶就能吃到地道美食。而且這種生態(tài)服務(wù)還具備迭代性,比如烤箱能自動(dòng)烘焙的菜品、智能云鏡提供虛擬穿搭的款式、洗衣機(jī)功能等都會(huì)“越用越多”,讓家永不過(guò)時(shí)。
海爾智家為什么能做到這些?
在新時(shí)代將至未至?xí)r,海爾智家為什么能先于行業(yè)完成轉(zhuǎn)型,把用戶理想中的智慧美好生活照進(jìn)現(xiàn)實(shí)?究其根本,在于其始終把“人的價(jià)值”放在第一位。在“人單合一”模式的指導(dǎo)下,海爾智家一直在做的就是不斷找到用戶需求、滿足用戶需求。
因?yàn)榭吹搅诵聲r(shí)代用戶需要的是數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化的家,海爾智家也就早早開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
最直觀的就是體驗(yàn)的數(shù)字化,海爾智家用智家大腦讓家“有了思想”,讓空調(diào)知你冷熱、電視懂你喜好,讓服務(wù)有溫度、會(huì)學(xué)習(xí);專賣(mài)店也在數(shù)字化升級(jí),像能提供實(shí)裝效果模擬、施工線上驗(yàn)收、信息留存服務(wù)等;服務(wù)也同樣如此。體驗(yàn)云平臺(tái)的搭建,把用戶、企業(yè)、生態(tài)方全部連上平臺(tái),用戶可以隨時(shí)反饋需求,企業(yè)、資源方就能及時(shí)升級(jí)功能、迭代場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)終身服務(wù)。
不論時(shí)代如何變、需求如何變、環(huán)境如何變,“企業(yè)的根本是服務(wù)用戶”這點(diǎn)是不會(huì)變的。也正因?yàn)楹栔羌乙恢标P(guān)注用戶的需求、關(guān)注用戶需求的變化,并且能及時(shí)更新戰(zhàn)略、調(diào)整航道,才能保證自己永遠(yuǎn)年輕,才有了如今這樣一個(gè)高端、場(chǎng)景、生態(tài)全面引領(lǐng)的數(shù)字化企業(yè)。
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