蘇寧張近東到北京調(diào)研部署 深化“地區(qū)發(fā)展攻略”
2021年,蘇寧深化“地區(qū)發(fā)展攻略”,以大區(qū)為支點(diǎn)強(qiáng)化本地化布局。據(jù)了解,作為華北片區(qū)的核心城市,北京蘇寧自2018年起就在布局北京攻略,搶占智慧零售主場,不斷拓展規(guī)模。
“對于北京的高端市場,更要堅定不移地通過高端消費(fèi)層級的店面落位布局,進(jìn)一步擴(kuò)充消費(fèi)群體的覆蓋面。”張近東表示,“北京大區(qū)要勇于開拓、大膽嘗試,利用好區(qū)域本地發(fā)展的優(yōu)越條件,進(jìn)一步打磨成功經(jīng)驗(yàn),輻射華北各個區(qū)域。”
這次部署,張近東對北京蘇寧提出了更高的要求,要提升服務(wù)口碑,提高發(fā)展格局,完善店面布局和模型升級,同時在大店模型、門店O2O化、區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、多業(yè)態(tài)聯(lián)動等方面形成模范和樣板,進(jìn)一步賦能華北其他大區(qū)的發(fā)展建設(shè)。
“華北片區(qū)既要敢于競爭發(fā)揮優(yōu)勢,更要修煉內(nèi)功,做好精細(xì)化管理與經(jīng)營。”張近東結(jié)合當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要在三個方面進(jìn)行深耕,即建立明確發(fā)展目標(biāo)、強(qiáng)化利潤規(guī)模雙增長和梳理深度發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。
“做深、做透、做強(qiáng)主營業(yè)態(tài),夯實(shí)服務(wù)價值,服務(wù)是蘇寧一直堅守的品牌底色”。針對即將到來的418、五一、618等重要消費(fèi)節(jié)點(diǎn),張近東強(qiáng)調(diào),“大區(qū)必須重視本地化口碑的建設(shè),優(yōu)化到店體驗(yàn)、物流履約、售后安維、客服保障等各環(huán)節(jié)的服務(wù)能力,讓用戶真正滿意,用有形的服務(wù)創(chuàng)造無形的復(fù)購價值。”(石堅)
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