用戶對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商投訴增多,涉扣費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等
導(dǎo)讀: 有消費(fèi)者投訴稱,他10月份在中國(guó)移動(dòng)辦理了流量共享業(yè)務(wù),致電人工客服想要取消這一業(yè)務(wù),客服回復(fù)稱取消需要去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳。 12月5日,中國(guó)移動(dòng)方面回復(fù)稱,已聯(lián)系消費(fèi)者辦理退訂業(yè)務(wù)。目前雙方已達(dá)成一致。
有消費(fèi)者投訴稱,他10月份在中國(guó)移動(dòng)辦理了流量共享業(yè)務(wù),致電人工客服想要取消這一業(yè)務(wù),客服回復(fù)稱取消需要去線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳。
12月5日,中國(guó)移動(dòng)方面回復(fù)稱,已聯(lián)系消費(fèi)者辦理退訂業(yè)務(wù)。目前雙方已達(dá)成一致。
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