“品牌+品質(zhì)”森歌開啟雙十一的正確解鎖方式
用戶需求的變化也在推動集成灶品牌向更細(xì)分的方向轉(zhuǎn)變。當(dāng)前學(xué)習(xí)型消費(fèi)者正在涌現(xiàn),他們追求更為理性和實(shí)用的消費(fèi)方式,更注重個體需求、實(shí)用性和價值。消費(fèi)升級的大背景下,挑戰(zhàn)企業(yè)的不僅是產(chǎn)品、渠道和售前售后的服務(wù)能力,更是科技創(chuàng)新、研發(fā)實(shí)力和品牌溝通能力的集中考驗(yàn)。
今年,森歌開啟全新征程,通過持續(xù)提供冠軍水準(zhǔn)的“冠軍產(chǎn)品”和“冠軍服務(wù)”,引領(lǐng)中國集成灶品牌不斷向上超越,在弘揚(yáng)體育精神的同時,讓森歌的冠軍品牌形象深入大眾心智。并以“更高、更快、更強(qiáng)”的體育精神為指引,運(yùn)用科技賦能質(zhì)量提升,持續(xù)性創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)迭代,以硬核實(shí)力和品質(zhì)優(yōu)勢,向世界講好中國品牌故事!
冠軍科技,品質(zhì)加冕
11月3日,森歌冠軍廚房狂歡節(jié)雙11開門紅銷量突破10000+臺,以冠軍實(shí)力領(lǐng)跑行業(yè)。在洗去上一輪互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)浪潮的存量市場,森歌在大趨勢中不斷挖掘消費(fèi)者細(xì)分痛點(diǎn),以需求為出發(fā)點(diǎn),切痛點(diǎn)、塑產(chǎn)品、構(gòu)場景,傾注精力與心血于創(chuàng)新科技之上,聚焦多元、細(xì)分的用戶需求,不斷深挖理想廚房的內(nèi)涵,憑借遙遙領(lǐng)先的冠軍級產(chǎn)品品質(zhì),逆流而上。
以雙十一開場不久前剛剛上市的Z60智能水洗集成灶為例,在開門紅中一舉拿下品類銷量TOP1的成績。其憑借6大系統(tǒng)、6個領(lǐng)先的行業(yè)冠軍技術(shù),在自動清洗、蒸烤、吸力、火力、材質(zhì)易清潔、智能化等各方面都展現(xiàn)出了冠軍級產(chǎn)品品質(zhì)。其中搭載的最新一代智能水洗技術(shù),全面打破蒸烤箱內(nèi)膽清潔的壁壘,通過在內(nèi)膽中增加噴淋系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對內(nèi)膽的清洗,全程自動,完成解放雙手升華廚房生活之美,開創(chuàng)了智能水洗場景新時代,這也是森歌從用戶需求出發(fā),打造的全能冠軍范本產(chǎn)品。
全能冠軍——森歌Z60智能水洗集成灶
在此次開門紅中,同樣穩(wěn)定發(fā)揮的還有市場銷量爆款i3蒸烤消一體集成灶、線上常青樹T3系列集成灶,亦成為了本次開門紅的熱銷王者。
冠軍服務(wù),品質(zhì)護(hù)航
森歌今年的雙十一開門紅戰(zhàn)報中,有一組數(shù)據(jù)值得重點(diǎn)關(guān)注:金牌客戶響應(yīng)市場14.18秒、詢單轉(zhuǎn)化率較同期增長158%、用戶滿意度達(dá)95%,森歌以主動式的體驗(yàn)服務(wù),不斷加碼品牌背后的冠軍價值。
從今年森歌雙十一的促銷政策來看,進(jìn)一步加大了籌碼,驚喜不斷,誠意十足。定金全免,大獎免費(fèi)送,多重福利狂撒不停。另一方面,森歌是行業(yè)內(nèi)少有將冠軍級的體驗(yàn)式服務(wù)真正放在戰(zhàn)略層面的企業(yè)。以“專注品質(zhì),專心為你”為核心,森歌貫徹全流程、全鏈路的主動式高質(zhì)服務(wù)。推出“六大服務(wù)承諾”,并成立森歌服務(wù)管家團(tuán)隊(duì),為用戶提供一站式安裝服務(wù),建立起一套24小時在線、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國的服務(wù)體系與機(jī)制。秉持著對“更快、更好、更專業(yè)”的服務(wù)追求,森歌不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,精進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié),不斷打磨服務(wù)力、深挖客戶核心價值需求,以成就用戶更好的廚房生活。而今年的雙十一,森歌服務(wù)再度升級,無論是響應(yīng)速度還是服務(wù)效率,都展現(xiàn)了冠軍級水平。
森歌雙十一開門紅的穩(wěn)定發(fā)揮,是通過產(chǎn)品服務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)讓高端品質(zhì)具象化、可視化的價值塑造呈現(xiàn),是穿越了消費(fèi)低迷、行業(yè)激烈競爭后的高質(zhì)量增長。更是“品牌+品質(zhì)”的并駕齊驅(qū),作為集成灶行業(yè)有社會使命責(zé)任感的領(lǐng)軍品牌,森歌以冠軍標(biāo)準(zhǔn)自我要求,以冠軍品質(zhì)為國貨發(fā)聲,雙十一的酣戰(zhàn)還在繼續(xù),森歌還將繼續(xù)加碼誠意,讓冠軍廚房成為更多用戶生活的標(biāo)配!
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