格蘭仕微波爐烤箱一體機(jī)故障 三個(gè)月仍沒配件無法維修
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)6月2日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴稱,其在去年購買了一臺格蘭仕微波爐烤箱空氣炸鍋一體機(jī)DR,今年2月底因門關(guān)不緊、烤箱功能故障,進(jìn)行了第一次報(bào)修。但格蘭仕售后只修好了微波爐的門,烤箱功能未修好
家電消費(fèi)網(wǎng)6月2日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴稱,其在去年購買了一臺格蘭仕微波爐烤箱空氣炸鍋一體機(jī)DR,今年2月底因門關(guān)不緊、烤箱功能故障,進(jìn)行了第一次報(bào)修。但格蘭仕售后只修好了微波爐的門,烤箱功能未修好。維修師傅說要等配件,至今未等到。
我在四月、五月多次撥打格蘭仕客服咨詢配件進(jìn)展,均表示配件仍缺貨,不給解決時(shí)間。“3個(gè)月的時(shí)間,格蘭仕還沒有生產(chǎn)配件?格蘭仕對售后沒有時(shí)限要求嗎?可以讓客戶3個(gè)月不使用機(jī)器,也不給出處理方案?”該消費(fèi)者表示對格蘭仕售后十分失望。(杜佳)
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