352創(chuàng)新能力遭質(zhì)疑：空氣凈化器濾芯發(fā)酸發(fā)臭 讓消費者半價購遭投訴

　　家電消費網(wǎng)4月24日訊   昨天，北京三五二環(huán)�？萍加邢薰�司在十周年新品發(fā)布會上，發(fā)布了售價千元的空氣凈化器Z120和凈水器B4E25等產(chǎn)品。對此，產(chǎn)業(yè)分析師認為，這意味著此前352的高價戰(zhàn)略遇阻，不過，推出千元產(chǎn)品的背后伴隨著的是其創(chuàng)新能力不足。

　　352的高價空氣凈化器因質(zhì)量問題被消費者投訴。在黑貓投訴平臺，有消費者表示，花了5000多元購買的352空氣凈化器 X83C Plus“去年3月20日在京東購買的，11月出現(xiàn)濾芯發(fā)酸發(fā)臭問題。臥室關(guān)上門開3檔，半小時整個屋子全是酸味。按照客服提供的方法進行清掃、晾曬，效果不明顯。”該消費者說，后來嘗試了各種辦法，仍然沒什么作用。“由于每天晚上聞充滿酸味的空氣，我和愛人的鼻子每天早晨都流鼻涕。”

　　該消費者說，今年2月1日再次聯(lián)系352官方旗艦店反應(yīng)此問題，直到2月6日才回復(fù)，并提出半價購買濾芯的解決方法，遭到消費者投訴。經(jīng)過平臺曝光后，352免費給了消費者一個濾芯。

　　公開資料顯示，以生產(chǎn)霧霾口罩、空氣凈化器而誕生的352，經(jīng)過十年發(fā)展，面臨產(chǎn)品品類少、銷售來源單一的問題。此番除了推出空氣凈化器新品，還推出了凈水器新品。對此，凈水器業(yè)內(nèi)人士表示，352的B425凈水器沒有逃脫買別人RO膜生產(chǎn)的傳統(tǒng)模式，創(chuàng)新乏力。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新能力遭到質(zhì)疑。(杜佳)