TCL電視購買6年連續(xù)2年維修 消費者:TCL讓我的好生活變成了天天維修投訴
導(dǎo)讀: 家電消費網(wǎng)8月5日訊 昨天,有消費者投訴稱,其購買的TCL曲面電視六年已經(jīng)連續(xù)維修2年。買電視是為了好好生活的,不是為了天天維修投訴的的,TCL電視因為質(zhì)量問題損壞嚴(yán)重影響我們家正常生活! (jù)了解,該...
家電消費網(wǎng)8月5日訊 昨天,有消費者投訴稱,其購買的TCL曲面電視六年已經(jīng)連續(xù)維修2年。“買電視是為了好好生活的,不是為了天天維修投訴的的,TCL電視因為質(zhì)量問題損壞嚴(yán)重影響我們家正常生活。”
據(jù)了解,該消費者在2018年與京東TCL自營店購買曲面電視,花費3598元。到了2023年2月,在無任何人為行動的情況下電視背光條損壞,電視機時常黑屏。同年7月電視徹底打不開,到TCL官方保修。同年9月進(jìn)行維修,更換背光條。今年7月,這臺TCL電視再次黑屏,經(jīng)維修客服現(xiàn)場檢查,確定為屏幕損壞。
該消費者表示,2018年出于對TCL的信任,在京東購買該品牌電視、冰箱、洗衣機,但是至2023年以上三件電器都有不同程度的損壞,進(jìn)行過多次維修。
“哪怕電器經(jīng)過使用會有消耗,但是也不能全讓我們家碰上了吧,家里人因為修電器的事情身心俱疲,幾乎年年報修。目前我們訴求為免費維修或可以加錢600以內(nèi)更換新電視。"
截至家電消費網(wǎng)發(fā)稿止,TCL方面尚未給出解決方案。(杜佳)
責(zé)任編輯:zsz
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