信通院杜加懂：5G拉動新型信息消費 將構(gòu)建行業(yè)全新生態(tài)

　　昨日下午，新浪科技與新浪5G主辦的“智5G·創(chuàng)未來”直播活動中，中國信息通信研究院5G應用創(chuàng)新中心副主任、5G應用產(chǎn)業(yè)方陣(5G AIA)行業(yè)應用組主席杜加懂以《5G應用引發(fā)的變革性思考》為主題，分享了有關(guān)5G應用發(fā)展現(xiàn)狀以及對未來的變革性思考。

　　杜加懂認為，可以將5G簡單地理解為信息傳輸?shù)母咚俟��?mdash;—因為功能比較強大，整體來看能跑在上面的業(yè)務或場景就會比較多，可以歸納為三類：增強移動寬帶場景，支持現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務向更強交互性發(fā)展;滿足低延時高可靠的URLLC場景，如自動駕駛、工業(yè)控制等;低功耗大連接場景，如智能家居、智慧城市的信息采集。在此基礎(chǔ)上，他從消費者市場和行業(yè)市場兩個維度闡述了5G所引發(fā)的作用與影響。

　　5G對新型信息消費具有強拉動作用

　　在杜加懂看來，比起4G的“修路”模式，5G相當于打造了一種新的生態(tài)，是“造城”，因而5G與大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)結(jié)合后，會引起消費者市場和行業(yè)市場的變革，帶動更多新業(yè)務或產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其中一個重要的部分就是新型消費領(lǐng)域。

　　杜加懂認為，從需求側(cè)和供給側(cè)變革來看，5G縮減了供需雙方的環(huán)節(jié)，增加了雙方的接觸通道，拓展了雙方的交流方式。需求側(cè)方面，疫情期間，5G迸發(fā)出了很多新的應用，進一步強化了線上消費理念。當線上和線下融合，消費的廣度和深度也會進一步加強。

　　對用戶來說，面臨的是從文字到圖片再到視頻，乃至未來可能進化至的沉浸式交互體驗等。對企業(yè)來說，接觸用戶的通道會變得越來越多樣化和直接。線下到線上，除了現(xiàn)在已有的產(chǎn)品銷售模式，可能還會以虛擬交互等方式出現(xiàn)。此外，與用戶的交流也將打破時空的界限，呈現(xiàn)為三個特點：一是“身臨其境”，二是要求強的互動，三是零環(huán)節(jié)。“隨著AR/VR包括超高清視頻等新型技術(shù)的興起，5G又為它搭建了高速傳輸通道，用戶和商家之間的互動會變得更加實時，可能有許多產(chǎn)品可以360度或720度現(xiàn)場地去看，增加產(chǎn)品介紹互動或游戲互動，企業(yè)和用戶之間交流的方式更加深入，對用戶需求的理解也更加及時，而且沒有了中間的銷售環(huán)節(jié)，更加直接。”

　　而從產(chǎn)業(yè)的角度來講，隨著新型業(yè)務、包括新型消費理念的興起，可穿戴式設(shè)備、智能家居、AR/VR產(chǎn)品，包括智能服務、服務機器人、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等基于5G的信息化產(chǎn)品將更加多樣化和個性化。人與人的交流方式也會出現(xiàn)多種演變方向。杜加懂分析，未來新型業(yè)務的提供將具備更強的交互性和娛樂性，也會帶來更加身臨其境的沉浸式體驗，進而顛覆娛樂行業(yè)的模式。

　　5G將構(gòu)建整個行業(yè)的全新生態(tài)

　　人們常說4G改變生活，5G改變社會，那么5G對行業(yè)到底意味著哪些變革?杜加懂將其總結(jié)為以下幾個方面。

　　首先，5G會打破時空間隔，構(gòu)建實時供需體系。企業(yè)接觸用戶的入口變得更加多樣化，供需對接和供應鏈的協(xié)作更加實時化，對整個企業(yè)的供需體系也是一場變革。另外，商業(yè)邏輯和商業(yè)模式也會隨之改變，將由產(chǎn)品銷售到服務銷售為主，借此吸引用戶，并通過提供增值服務使得商業(yè)空間和整個市場的想象空間進一步擴大。與此同時，服務化理念也需要做出轉(zhuǎn)變，從客戶找服務變?yōu)橐龑Э蛻舻姆�務需求，�?gòu)建服務的生態(tài)圈。

　　當然，對于整個生產(chǎn)體系來講，可能要走向柔性化、扁平化和智能化，5G恰恰能夠助力這種柔性化生產(chǎn)體系的構(gòu)建，接下來產(chǎn)品或?qū)�傾向于智能化和處理輕量化，這不僅會降低終端產(chǎn)品的成本，與用戶之間的智能交互水平會得到進一步提升。

　　另外，整個解決方案也發(fā)生了變化——從本地處理變成云端處理，由單點計算變成全程化人工智能，走向更加智能化和協(xié)同化的方式。

　　同時，杜加懂認為，產(chǎn)業(yè)合作模式也將趨于開放化，可以通過5G+互聯(lián)網(wǎng)的方式與其他企業(yè)合作，為用戶提供更好的體驗。“也就是說產(chǎn)業(yè)的合作模式走向了更加開放的方向，而不是每個企業(yè)單獨覆蓋用戶所有的需求。”

　　杜加懂用一句話總結(jié)了5G在行業(yè)方向上的巨大作用——5G將構(gòu)建整個行業(yè)的全新生態(tài)，包括生產(chǎn)生態(tài)、用戶對接生態(tài)以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作生態(tài)。

　　具體案例看5G對行業(yè)的推動作用

　　杜加懂舉了幾個例子，從5G對傳統(tǒng)醫(yī)療方式、在線課堂、制造業(yè)生產(chǎn)方式的助力與改變等方面進行了解釋。

　　他提到，目前一些醫(yī)院信息化物品的配送、院內(nèi)消毒、醫(yī)療垃圾回收等工作都是通過5G和相關(guān)機器人完成的，此外還有跨地域的遠程診療和手術(shù)等，這不僅突破了空間限制，提升了診斷效率，也改變了傳統(tǒng)醫(yī)院工作的模式。湖北、浙江、四川、廣東、北京、上海等地在抗擊疫情期間都投入了醫(yī)療智慧機器人的應用，北京地壇醫(yī)院就使用5G+云端智能機器人協(xié)助進行了智能的醫(yī)護固定測溫等相關(guān)工作，緩解人力不足的同時提高安全性和工作效率。

　　除了云課堂等智慧教學方面的應用外，5G也在復學保障過程中起到了一定作用。杜加懂稱，杭州市一小學利用5G+人臉識別，讓學生得以快速刷臉進校，系統(tǒng)可以及時識別非在校人員，并第一時間通知安保人員和校園主管，保證校園安全。

　　還有制造業(yè)。由于其正面臨著轉(zhuǎn)型升級契機，存在痛點：一是用戶需求的個性化在產(chǎn)線的固定下難以得到滿足;二是產(chǎn)品市場的空間逐漸縮小，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型;三是生產(chǎn)人員流動大，招聘存在難度;四是生產(chǎn)流程信息難以掌控，生產(chǎn)效率和質(zhì)量管控提升都比較困難。杜加懂進一步指出，從前制造業(yè)的生產(chǎn)信息，包括質(zhì)量管控都是靠人眼識別、靠人來處理，不過，當下制造業(yè)的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管控、供應鏈管理、應用維護等環(huán)節(jié)均存在5G相關(guān)應用的探索，杜加懂相信，當5G真正到來、全面應用之后，這些痛點都可以得到解決。