海爾集團李華剛：攀登世界品牌高地

　　2023年12月29日，以“夢想”為主題的“世界品牌路跨年演講”在北京·水立方舉行。此次活動由中國品牌建設(shè)促進會、絲路規(guī)劃研究中心主辦，中國國家品牌網(wǎng)承辦，中國行業(yè)報協(xié)會支持，旨在推動中國品牌走向世界，讓品牌貢獻人類美好生活。

　　創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展、品牌成就價值。當(dāng)前，全球經(jīng)濟逐步邁入品牌建設(shè)與經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展相互促進的品牌化新時代，品牌成為了企業(yè)突破發(fā)展的核心競爭力，而中國品牌也正以超乎想象的速度快速崛起、走向世界，國際認(rèn)可度和美譽度持續(xù)提升。

　　為緊跟國際發(fā)展潮流，探索中國品牌化發(fā)展道路，加速實現(xiàn)從“中國產(chǎn)品”到“中國品牌”，“中國制造”到“中國智造”的轉(zhuǎn)型跨越，在此次跨年演講活動中，國家能源、中國中車、中鐵工業(yè)、海爾集團、洋河股份、廣藥集團、蒙牛集團、波司登、邁瑞醫(yī)療這九家中國品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)分享了從品牌出海“弄潮兒”到“引領(lǐng)者”的奮斗歷程、心得體會和成功經(jīng)驗。

　　

　　海爾集團高級副總裁、海爾智家董事長兼總裁李華剛在世界品牌路跨年演講上做了題為《攀登世界品牌高地》的演講。演講全文如下：

　　大家好!我是海爾集團的李華剛。很高興在此和大家分享海爾的世界品牌發(fā)展之路。

　　海爾創(chuàng)立于1984年，我們從自主創(chuàng)牌到全球創(chuàng)牌，目前已經(jīng)進入全球200個國家和地區(qū)，服務(wù)10億用戶家庭，連續(xù)14年排名大型家用電器品牌零售量第一。

　　一路走來，我們披荊斬棘，與中國品牌共同探索、共同成長�？偨Y(jié)下來，海爾的世界品牌路是全球創(chuàng)牌之路，是科技創(chuàng)新之路，也是模式創(chuàng)新之路。

　　全球創(chuàng)牌之路：是全球第一，更是高端第一

　　改革開放40多年，中國制造已經(jīng)是世界第一了，但中國品牌還有很長的路要走。

　　中國品牌走向世界品牌高地，要成為世界第一品牌，更要打造高端第一品牌。海爾現(xiàn)在已經(jīng)是世界第一，蹚出了一條自主創(chuàng)牌的道路。

　　創(chuàng)新用戶體驗，成為高端市場第一。堅持用戶價值第一，我們從來不打價格戰(zhàn)。2006年，我們推出了高端品牌卡薩帝，經(jīng)過十多年探索，我們把全球最好的工藝、最引領(lǐng)的技術(shù)、最關(guān)鍵的核心零部件都融合起來，創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品，打造出藝術(shù)生活的理念和生活方式。

　　我們的實踐證明，創(chuàng)立一個高端品牌，不是把名字取得多高端，是要有扎扎實實的研發(fā)、制造工藝以及協(xié)同發(fā)展的人才團隊。事實證明，我們的實踐非常成功。2022年，卡薩帝的營收已經(jīng)突破200億元，創(chuàng)下了三個第一：高端市場第一份額、第一單價和第一增速。

　　堅持海外高端創(chuàng)牌，產(chǎn)品上市即引爆。在海外，我們堅持高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，不斷推出滿足用戶需求的產(chǎn)品，上市就成為爆品。泰國市場的自清潔空調(diào)，解決了用戶清潔空調(diào)的煩惱，上市就成為當(dāng)?shù)劁N量冠軍;日本市場的大冰箱，憑借超薄設(shè)計、占地空間小，上市以來用戶指名購買率達到40%，是主流日系品牌的4倍。這些都是我們堅持高端創(chuàng)牌取得的成果。

　　做全球第一品牌，更是高端第一品牌，這應(yīng)該成為中國企業(yè)打造世界品牌的目標(biāo)和方向。

　　科技創(chuàng)新之路：是自主創(chuàng)新，更是全球創(chuàng)新

　　全球引領(lǐng)的品牌背后一定是全球引領(lǐng)的創(chuàng)新體系，能夠在全球為全球，以全球化服務(wù)全球化，以本土化推進全球化。

　　堅持三位一體，以全球化服務(wù)全球化。我們擁有全球最全的生產(chǎn)制造體系、最合理的研發(fā)中心布局和最龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，在全球擁有35個工業(yè)園、10個研發(fā)中心以及23萬個營銷網(wǎng)絡(luò)，全球的資源可以為我所用。

　　海爾堅持以自主創(chuàng)新突破原創(chuàng)技術(shù)，形成了全球化的科技創(chuàng)新體系：第一是線下的研發(fā)體系，海爾在全球建立了10個研發(fā)中心;第二是線上的研發(fā)平臺，平臺能夠鏈接100多萬人與海爾一起共創(chuàng)，把世界變成海爾的研發(fā)部;第三是通過數(shù)字化的研發(fā)平臺，實現(xiàn)了全球資源的共享，提高了產(chǎn)品創(chuàng)新的速度，降低了研發(fā)成本。

　　目前海爾已經(jīng)主導(dǎo)制定國際標(biāo)準(zhǔn)100余項，占行業(yè)的2/3;在中國家電行業(yè)的國際標(biāo)準(zhǔn)專家中，2/3來自海爾。

　　堅持全球本土化，以本土化推進全球化。我們堅持全球本土化，根據(jù)不同地區(qū)用戶的差異化需求，定制本土化的創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　以歐洲市場的X11洗衣機為例，在歐洲能源危機背景下，當(dāng)?shù)赜脩粜枰�更加�?jié)能的洗衣機，同時還能大件衣物洗得凈、烘得透。我們實現(xiàn)全球研發(fā)和制造體系協(xié)同，中國研發(fā)中心負(fù)責(zé)軟硬件設(shè)計，澳洲研發(fā)中心負(fù)責(zé)電機升級，歐洲研發(fā)中心解決節(jié)能問題，美國研發(fā)中心提供新風(fēng)技術(shù)解決方案，而產(chǎn)品的制造則是在中國。

　　最終，這款產(chǎn)品比歐洲A級能效標(biāo)準(zhǔn)節(jié)能40%，也解決了大件衣物烘不透的問題。產(chǎn)品一經(jīng)上市就占據(jù)當(dāng)?shù)馗叨耸袌?0%的份額，帶動價值指數(shù)提升至130以上。

　　從智慧家電到智慧家庭，海爾還為用戶打造出全新的服務(wù)平臺，現(xiàn)在在歐洲的智慧家電平臺叫hOn，在這個平臺上已經(jīng)沉淀了上百萬的歐洲用戶。

　　立足自主創(chuàng)新，實現(xiàn)全球協(xié)同，這是海爾堅持走的全球創(chuàng)新之路。

　　模式創(chuàng)新之路：人單合一跨文化融合，加快企業(yè)高速增長

　　企業(yè)的全球化，一定是人的全球化，也是企業(yè)文化的全球化。

　　海爾創(chuàng)新人單合一模式，堅持人的價值第一。在全球化過程中，海爾創(chuàng)新人單合一模式，始終堅持人的價值第一，把不同文化背景的人融合在一起，我們把它叫做沙拉式文化融合。一個沙拉中有各種蔬菜，代表不同的文化，不同的國家，但沙拉醬是統(tǒng)一的，各種蔬菜都接受這個沙拉醬，沙拉醬就是人單合一。

　　人單合一激發(fā)了每個人的創(chuàng)新活力，讓每個人都變成企業(yè)中的創(chuàng)業(yè)者，實現(xiàn)企業(yè)和員工價值合一。通用家電的并購就是很好的例子。

　　收購?fù)ㄓ眉译姾�，我們沒有更換一臺設(shè)備，沒有派遣一個人，只做了一件事：給通用家電引入海爾人單合一模式。

　　2016年，海爾正式兼并通用家電業(yè)務(wù)。2017年，通用家電的增幅是行業(yè)的1.5倍，創(chuàng)下過去十年來最好業(yè)績。2018年，通用家電正式扭虧為盈，并購6年來，通用家電的規(guī)模凈增50億美元，成為美國第一大家電公司。

　　人單合一顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，洗衣機業(yè)務(wù)快速增長。剛剛完成整合的時候，洗衣機是通用家電的弱勢產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時甚至有人提出能不能把這個業(yè)務(wù)賣掉。但是在認(rèn)可了海爾的文化之后，洗衣機團隊發(fā)生了翻天覆地的變化。他們更加主動地去了解用戶需求，創(chuàng)新的速度更快了，創(chuàng)新的能力更強了。

　　以海爾在美國推出的大滾筒洗衣機Combo為例，此前海爾在這一市場的份額大約是4%，而現(xiàn)在海爾的份額達到19%。

　　為什么會發(fā)生這么大的變化呢?一是企業(yè)流程簡化了，不再是股東第一，而是員工價值第一，每個員工只要有用戶需求就可以立項，不用逐級匯報了;二是創(chuàng)新能力強了，能夠更好地實現(xiàn)全球協(xié)同研發(fā)，滿足需求的速度更快了。

　　Combo是我們在美國推出的一個創(chuàng)新產(chǎn)品，還沒有上市就已經(jīng)獲得了幾萬臺的訂單。怎么做到的呢?就是我們的員工不是在那里等著渠道商上門，而是在產(chǎn)品上市前主動邀請當(dāng)?shù)劁N售渠道家得寶的負(fù)責(zé)人一起做產(chǎn)品測試。原來美國市場上只有冷凝式洗干一體機大滾筒，而這個熱泵洗干一體的大滾筒，效率更高，節(jié)省2個多小時時間。這樣渠道商高度認(rèn)可，雖然產(chǎn)品定價為2899美元，但客戶卻直接承諾銷售10萬臺。就這樣，產(chǎn)品在美國就引爆了。

　　今天，中國品牌正加速走向世界，全球創(chuàng)牌道阻且長，希望與更多的中國企業(yè)一道，持續(xù)創(chuàng)新，共創(chuàng)世界一流企業(yè)!謝謝大家!