投訴：惠普電腦私自更換其他品牌固態(tài)硬盤

2020-07-06 11:39:38   來源：新浪   評(píng)論：0   [收藏]   [評(píng)論]
導(dǎo)讀：　　消費(fèi)者匿名在7月2日向黑貓投訴平臺(tái)反映：在京東購買的惠普電腦，開始用就死機(jī)，由于出差在外地?zé)o法維修，超過一個(gè)月，去官方售后維修店維修時(shí)發(fā)現(xiàn)不是惠普的固態(tài)硬盤，不能保修，商家稱在頁面標(biāo)注升級(jí)需要更
　　消費(fèi)者“匿名”在7月2日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“在京東購買的惠普電腦，開始用就死機(jī)，由于出差在外地?zé)o法維修，超過一個(gè)月，去官方售后維修店維修時(shí)發(fā)現(xiàn)不是惠普的固態(tài)硬盤，不能保修，商家稱在頁面標(biāo)注升級(jí)需要更換硬盤，并未標(biāo)注會(huì)換別的牌子硬盤，而且不能全國聯(lián)保，必須要寄回商家維修，并且更換硬盤沒有和我協(xié)商。

　　由于超出一個(gè)月時(shí)間，我并沒有要求賠償，只要求退貨，但是商家和京東專員一直要求我寄回去維修，京東專員不去核實(shí)商家存在欺騙消費(fèi)者的行為，一直在勸我維修，新買的電腦一個(gè)多月，開機(jī)以后不用它，它都會(huì)死機(jī)。商家說如果更換同樣大小的惠普固態(tài)硬盤需要補(bǔ)差價(jià)，新買的電腦固態(tài)硬盤就壞了，我不相信他們的硬盤質(zhì)量，我也不同意補(bǔ)差價(jià)，買的惠普的電腦，裝的別的牌子的硬盤，出了問題還要我自己補(bǔ)差價(jià)”

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　投訴詳情：惠普電腦私自更換其他品牌固態(tài)硬盤

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責(zé)任編輯：zsz

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