消費投訴：創(chuàng)維質量太差 售后服務更差

　　該網友投訴創(chuàng)維電視機質量不過關，而且售后點承諾消費者返廠維修換了主板，其實并未返廠換新，導致用戶在用了將近5個月的時候出現(xiàn)同樣的問題，借此收取高額維修費。

　　以下為網友投訴：

　　投訴創(chuàng)維電視機質量不過關，而且售后點承諾消費者返廠維修換了主板，其實并未返廠換新，導致用戶在用了將近5個月的時候出現(xiàn)同樣的問題，借此收取高額維修費。

　　2016年10月在湖北省安陸市紅太陽工貿家電買的創(chuàng)維電視機，2019年2月出現(xiàn)有聲音沒有圖像的問題，因當時售后點狂天要價和不提供上門服務的問題，進行了投訴，后安陸售后點聯(lián)系解決，承諾將電視機返廠維修，并說明是換主板，基本上都是新的，不會短期內再出現(xiàn)相同的問題，當時電視機運走三天左右就送過來，我們曾質疑過是否真正返廠，維修點說讓我們放心正常使用，但并未為我們查看維修記錄。2019年6月在正常使用的過程中多次反復出現(xiàn)電視機有聲音沒圖像，偶爾又恢復正常，反復幾次后再6月20號左右徹底壞了，還是跟四個多月前一樣：有聲音無圖像。我們聯(lián)系安陸售后點，告知要收取高額維修費。協(xié)商不好后，我們聯(lián)系了安陸市紅太陽工貿電器，該商場負責人態(tài)度極端惡劣，找各種理由推諉，一會說電視機是看多了造成的，一會說電視機不看就容易壞。我們反復多次強調就是正常時間正常家庭生活使用。

　　創(chuàng)維電視的質量太差了，身邊也好些朋友這樣的情況，說創(chuàng)維電視機都是剛好保質期剛過就壞，而且都是主板壞，維修費也過高。當時電視機初次出現(xiàn)問題就是距離購買時間很短，現(xiàn)在電視機又是不到五個月的時間出現(xiàn)同樣的問題，為了賺取高額修理費，維修點并未真正返廠真正解決問題。電視壞一次就能修一次，不停壞不停收取費用。

　　雖然現(xiàn)在電視機現(xiàn)在快到保修期，但是這是算上修過一次的時間，兩次同樣問題，中間四個多月，對于正常使用的電視機極端不正常，現(xiàn)在對于創(chuàng)維公司承諾消費者返廠維修并未真正返廠的事情予以投訴，對創(chuàng)維電視主板質量問題予以質疑，在基于短期多次問題和返廠未兌現(xiàn)的行為，要求給予補差價換新處理，否則電視機壞了修，修了壞，解決不了根本問題。