飛利浦空調(diào)無法使用三周請不來維修師傅 消費網(wǎng)微博進行投訴

　　家電消費網(wǎng)10月14日訊   日前，有網(wǎng)友在微博發(fā)帖投訴稱，“飛利浦空調(diào)的售后有多差呢?兩三個星期了，大了無數(shù)次電話，還沒有維修師傅上門來。”

　　

 

　　天眼查資料顯示，飛利浦空調(diào)品牌的國內(nèi)運營主體公司為南京智浦供應(yīng)鏈管理有限公司，于2019年12月20日成立。

　　有參與今年飛利浦空調(diào)經(jīng)銷商大會的人透露，飛利浦空調(diào)(中國)運營總部中國區(qū)總經(jīng)理甘建國原來在格蘭仕空調(diào)出任總經(jīng)理，隨后去過創(chuàng)維空調(diào)和美博空調(diào)。今年飛利浦空調(diào)還挖來一批新的高管團隊，而該團隊中有一多半是來自于格力此前辭職的舊部。

　　“目前飛利浦空調(diào)由創(chuàng)維空調(diào)貼牌代工生產(chǎn)，已非當初那個擁有貴族血統(tǒng)的飛利浦了。”該人士強調(diào)。

　　對此，獨立家電分析師張穎表示，好的家電企業(yè)不能只是制造產(chǎn)品與銷售產(chǎn)品，還需要服務(wù)，還需要后期跟進調(diào)研、研發(fā)新產(chǎn)品等。據(jù)了解，海爾、海信等大型專業(yè)家電企業(yè)不僅每年生產(chǎn)出引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向的電器新品，而且在全國的維修網(wǎng)點已發(fā)展至數(shù)萬家，靠“全流程發(fā)展模式”使企業(yè)進一步壯大。而像飛利浦空調(diào)這樣的授權(quán)品牌，只是靠品牌銷售盈利，在國內(nèi)市場的銷售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)尚未健全。“這種半截式發(fā)展只能短期獲利，企業(yè)能否在激烈的競爭中生存下來還是未知數(shù)。”(杜佳)