小熊電器近年來產(chǎn)品抽檢多次不合格 還被消費(fèi)者投訴漏電、自燃

　　小熊電器股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱小熊電器)日前又有一款產(chǎn)品被市場(chǎng)監(jiān)管部門通報(bào)抽檢不合格。這已經(jīng)是該公司一年多來第三次因質(zhì)量問題被通報(bào)。

　　通報(bào)：小熊電器所產(chǎn)加濕器抽檢不合格

　　在西藏自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局公布的2021年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品及企業(yè)名單(第三批)中，標(biāo)稱小熊電器股份有限公司生產(chǎn)的加濕器(規(guī)格型號(hào)：JSQ-C 45 S 10，生產(chǎn)日期：2021-05-21)“標(biāo)志和說明 ”項(xiàng)目不合格。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為華研檢測(cè)集團(tuán)有限責(zé)任公司。

　　一般來說，產(chǎn)品使用說明(標(biāo)識(shí))項(xiàng)目主要考核產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)信息是否符合標(biāo)準(zhǔn)或明示要求。該項(xiàng)目不合格時(shí)，將使消費(fèi)者缺乏正確使用商品的依據(jù)，同時(shí)剝奪了消費(fèi)者對(duì)商品的知情權(quán)，也不利于監(jiān)督部門對(duì)商品的有效監(jiān)督。

　　公開資料顯示，小熊電器成立于2006年3月，注冊(cè)資本15644.4萬元。法定代表人李一峰。經(jīng)營(yíng)范圍包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工、制造、銷售：家用電器、電子產(chǎn)品及其配件，婦嬰童用品，日用品等。據(jù)其官網(wǎng)自我介紹，公司是一家專業(yè)從事創(chuàng)意小家電研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)，于2019年8月23日正式在深交所掛牌上市。作為一家“創(chuàng)意小家電+互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新商業(yè)模式所驅(qū)動(dòng)的實(shí)業(yè)公司，小熊電器始終堅(jiān)持以用戶為中心，以產(chǎn)品為核心。截至2021年6月，該公司搭建3級(jí)研發(fā)體系、10個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，共300多名研發(fā)人員，每年開發(fā)新品超過100款。

　　專家：“標(biāo)志和說明”不合格非小事 或危害消費(fèi)者人身安全

　　本網(wǎng)了解到，很多產(chǎn)品在抽檢過程中往往因“標(biāo)志和說明”不合格被曝光。但是網(wǎng)上曾有人認(rèn)為這并非“大事”。那么這方面不合格對(duì)消費(fèi)者有何影響?

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)志標(biāo)識(shí)必須真實(shí)且符合相關(guān)要求。此次小熊電器加濕器“標(biāo)志和說明”不合格就說明它這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)不合格。因?yàn)楫a(chǎn)品“標(biāo)志和說明”本身也是產(chǎn)品的重要一部分，與產(chǎn)品密不可分。“標(biāo)志和說明”不合格并非小事，對(duì)于消費(fèi)者或有不小的影響。“可能會(huì)造成消費(fèi)者誤用，一旦產(chǎn)生其他問題，或許會(huì)影響到售后服務(wù)以及三包等。”

　　值得一提的是，就小熊電器產(chǎn)品質(zhì)量問題，本網(wǎng)也曾發(fā)送采訪函詢問。然而截至發(fā)稿，小熊電器并無任何回復(fù)。

　　安撫奶嘴、料理機(jī)上過質(zhì)量“黑榜”

　　小熊電器不僅在家電方面有多種產(chǎn)品，同時(shí)還涉及了其他領(lǐng)域，比如個(gè)人護(hù)理、嬰童產(chǎn)品。本網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該公司其他產(chǎn)品也曾經(jīng)因不合格被通報(bào)。就在今年5月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的公告顯示，該局抽查發(fā)現(xiàn)標(biāo)稱小熊電器生產(chǎn)的安撫奶嘴(型號(hào)規(guī)格：MW-C0014/托比藍(lán) 0-6M)不合格，不合格項(xiàng)目為“擋板一般要求”。

　　安撫奶嘴作為一種能有效避免嬰幼兒哭鬧的看護(hù)用品，一般一個(gè)安撫奶嘴的使用周期三個(gè)月左右，擋板、通風(fēng)口面積、部件完整性檢測(cè)都是針對(duì)嬰幼兒安撫奶嘴產(chǎn)品物理性能的，這些項(xiàng)目不合格意味著產(chǎn)品在使用過程中可能對(duì)嬰幼兒造成直接的傷害。

　　此外，2020年12月31日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公示的《關(guān)于2020年電商領(lǐng)域旅行箱包等18類消費(fèi)品專項(xiàng)監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》顯示，在涉及廚房機(jī)械方面，標(biāo)稱生產(chǎn)者為小熊電器股份有限公司、由溫州市盛通電子商務(wù)有限公司銷售的料理機(jī)(規(guī)格型號(hào)：LLJ-P03A1;生產(chǎn)日期/批號(hào)：20200303)“結(jié)構(gòu)”項(xiàng)目不合格。

　　漏電、自燃 消費(fèi)者投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題不少

　　中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，某投訴平臺(tái)上關(guān)于小熊電器產(chǎn)品質(zhì)量的投訴屢見不鮮。

　　

 

　　圖片來源：黑貓投訴

　　在黑貓投訴平臺(tái)上，一消費(fèi)者表示，購買了小熊蒸蛋器使用幾次之后，商品無法使用，發(fā)生漏電，導(dǎo)致消費(fèi)者觸電，沒有斷電保護(hù)，商家要消費(fèi)者自行承擔(dān)維修運(yùn)費(fèi)及維修費(fèi)用。

　　

 

　　圖片來源：黑貓投訴

　　還有消費(fèi)者表示，在小熊直播間花199元購買了空氣炸鍋。到貨后一直未使用。第一次使用炸薯?xiàng)l，外焦里面是生的。后用空氣炸鍋炸紅薯，紅薯切成了很小塊，烤了45分鐘180度仍未烤熟，之后聯(lián)系商家，要求退貨。商家不予退貨。

　　

 

　　圖片來源：黑貓投訴

　　更有消費(fèi)者投訴稱，“小熊電燉鍋質(zhì)量嚴(yán)重差，凌晨四點(diǎn)多差點(diǎn)造成火災(zāi)事故。電器直接自燃了，人正在熟睡是被煙味嗆醒的，發(fā)生地點(diǎn)是在廚房，是很容易引起火災(zāi)和爆炸事故的，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)。”

　　本網(wǎng)注意到，在該投訴平臺(tái)上，累計(jì)投訴量為148條。以上所舉例子均為近一周內(nèi)的投訴。