金牌櫥柜張銳:蘇寧易家變革傳統(tǒng)裝修方式,將攜手共建家消費(fèi)服務(wù)新生態(tài)
金牌廚柜大客戶總經(jīng)理張銳表示,相較于傳統(tǒng)的爆品營銷和滿減優(yōu)惠,今年的蘇寧易購818創(chuàng)新顯著,引領(lǐng)了場景新零售的行業(yè)趨勢。作為國內(nèi)領(lǐng)先的高端櫥柜、定制家具專業(yè)服務(wù)商,金牌深耕櫥柜、衣柜、書柜等全屋定制領(lǐng)域,持續(xù)滿足消費(fèi)者一體化家裝需求,這與蘇寧易購場景升級的發(fā)展方向一致。
此次落地的蘇寧易家重點(diǎn)針對老房局改、換新、精裝房拎包入住等重點(diǎn)客群,創(chuàng)新升級了消費(fèi)場景,為用戶提供的不再僅是電器產(chǎn)品,而是由專業(yè)的場景產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)中心根據(jù)不同購買場景、不同類型的用戶需求,提供一站式、定制化的家庭場景解決方案。
針對有新房裝修和老房改造需求的用戶,蘇寧易家配有專業(yè)的家裝、軟裝設(shè)計師,提供各類空間場景方案的設(shè)計和實施服務(wù),方案與產(chǎn)品可根據(jù)需求靈活搭配。對于已經(jīng)選定裝修方案,正在選購家電家居產(chǎn)品的用戶,蘇寧易家也將通過專業(yè)的供應(yīng)鏈買手團(tuán)隊加大商品研選力度,聯(lián)合廠商加碼補(bǔ)貼,提供更高性價比的組合商品或單品。
張銳介紹,傳統(tǒng)裝修方式下的用戶體驗需要優(yōu)化和提升,過去的裝修是“由虛到實”,消費(fèi)者到裝修公司找設(shè)計師出效果圖,做施工,再一家一家地去買材料做櫥柜,置辦家具和電器,最終裝修成屋往往和效果圖差別很大。消費(fèi)者滿意度也因為各個品牌服務(wù)能力的不同而有參差。而在蘇寧易家等新場景,消費(fèi)者可以現(xiàn)場到各類家庭空間體驗,根據(jù)需求設(shè)計專屬方案,并由蘇寧易家統(tǒng)一實現(xiàn)家電、家居、家裝場景的完整構(gòu)建,消費(fèi)者體驗也從“單品購買”向“享受一站式場景解決方案”轉(zhuǎn)變升級了。
“金牌櫥柜看好蘇寧易家發(fā)展前景,將持續(xù)深化與蘇寧易購的合作,共同服務(wù)好消費(fèi)者的家消費(fèi)升級需求”張銳表示。
分析人士指出,長鏈條的“造家”過程中,家電家裝一體化不能簡單停留在“組合式”“套餐式”的合作上,而是要實現(xiàn)商品、場景、服務(wù)的真正融通,形成系統(tǒng)化解決方案,對于蘇寧易購等具備專業(yè)供應(yīng)鏈管理、雙線融合場景和完善服務(wù)能力的企業(yè)而言,發(fā)展前景可觀。
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