360數(shù)科CTO王繼平：互聯(lián)網(wǎng)金融正進入金融與科技分野的新階段

　　新浪科技訊 9月2日上午消息，近日，在360數(shù)科2022年技術(shù)開放日上，360數(shù)科CTO王繼平發(fā)言指出，在經(jīng)歷了千帆競渡、信息撮合的野蠻生長階段，以及以業(yè)務(wù)全流程智能化為特征的精細化運營階段，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在迎來金融與科技界線越發(fā)分明的第三個階段。

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的前兩個階段，360數(shù)科苦煉內(nèi)功，強化營銷、運營、風控三大核心技術(shù)能力，以1.9億注冊用戶和1.13萬億撮合交易量的業(yè)績，成為這一階段領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型從業(yè)者。“在金融與科技逐漸分野的下一個階段，360數(shù)科依托前期優(yōu)秀的經(jīng)營實踐和技術(shù)積淀，對全行業(yè)做技術(shù)、服務(wù)與平臺的輸出，立志于成長為金融行業(yè)的科技賦能者。”王繼平表示。

　　據(jù)王繼平介紹，在獲客方面，360數(shù)科已經(jīng)取得了行業(yè)第一的投放規(guī)模。其打造出的第二代增長引擎Glaucus超級大腦，每天進行270億次的運算，能在2ms內(nèi)快速判斷流量價值、流量的競爭力以及流量最適配的創(chuàng)意，并將出價系數(shù)和創(chuàng)意ID返回媒體，峰值可達到每秒鐘處理41w次請求，是當之無愧的超級大腦。“自5月以來，Glaucus已幫助360數(shù)科在整個信息流的核心用戶獲取能力上提升了40%，優(yōu)質(zhì)客群也較年初提升了20%，獲客效率優(yōu)化了30%。”王繼平表示。

　　在運營方面，通過精細化經(jīng)營的實踐和能力建設(shè)，360數(shù)科的用戶標簽達到30個大類1000+的數(shù)量，支持秒級的實時策略，海量并發(fā)支持千萬級別的用戶互動。精細化運營實現(xiàn)了30分鐘之內(nèi)可以完成從策略創(chuàng)建到用戶互動的全流程，過去一年里，公司運營人效提升6倍，放款額提升20%。

　　在風控方面，360數(shù)科以海量客戶規(guī)模和萬億歷史交易規(guī)模，以及廣泛的第三方數(shù)據(jù)鏈接為數(shù)據(jù)底座，以自建的Argus引擎為AI底座，以毓數(shù)大數(shù)據(jù)處理平臺和集團的安全技術(shù)能力為技術(shù)底座，形成基于征信行為數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)、多維異構(gòu)數(shù)據(jù)的有效客戶識別能力和反欺詐能力。令優(yōu)質(zhì)客戶占比提升20%，風控核心指標新客入逾率小于3.1%，首期30天逾期率小于0.25%，保持了全行業(yè)同類客群下最優(yōu)的風控成績，同時還幫助用戶降低用信成本20%。

　　此外，在智能客服方面，360數(shù)科陸續(xù)開展在多模態(tài)機器人和視頻機器人等方向的深入探索，真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增長，也在業(yè)務(wù)過程中實現(xiàn)了有溫度的服務(wù)。除了支持自身業(yè)務(wù)，360數(shù)科的智能語音機器人還為13家金融機構(gòu)輸出服務(wù)，上線各場景機器人超過203款，實現(xiàn)智能語音溝通近1700萬次，智能進化超400輪。

　　展望未來，王繼平提出，如果我們只作為從業(yè)者，在這個行業(yè)里我們就只是1，而如果我們成為行業(yè)的賦能者，我們就能從1到100，讓技術(shù)釋放出更大的能量。“唯有以技術(shù)重構(gòu)價值鏈，把自身技術(shù)能力逐步開放，賦能給全行業(yè)，方能打破增長瓶頸，迎來發(fā)展第二曲線。”