權(quán)威、專業(yè)的消費指南來了!中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費教育基地入駐京東
智能電器本身發(fā)展帶給我們更多生活和使用上的便捷,但其實現(xiàn)在很多人還對新的功能、新的技術(shù)不了解,尤其是在選購的環(huán)節(jié),看了無數(shù)的種草和評測視頻,實際到選擇的時候,還是隨緣、碰運氣,存在一定的“信息不對稱”。
3月2日,以“提升消費體驗,共促消費公平”為主題的3C家電網(wǎng)上消費教育基地入駐京東揭幕儀式在北京舉行。該教育基地由中國消費者協(xié)會、北京市消費者協(xié)會聯(lián)合主辦、京東承辦,中國家用電器研究院提供技術(shù)指導(dǎo),為3C家電產(chǎn)品消費提供科學(xué)、專業(yè)的知識指南。
消費者可以登陸京東APP通過搜索“中消協(xié)”“教育基地”等關(guān)鍵詞,或者登陸京東APP首頁→點擊“京東電器”圖標→點擊“分類”→“中消協(xié)教育基地”,即可找到。通過該基地消費者可以了解消協(xié)組織最新3C家電比較試驗情況,獲得選購使用3C家電的消費指導(dǎo),知悉遇到消費糾紛后的維權(quán)途徑等,消協(xié)組織也會定期邀請專家咨詢答疑,為消費者提供專業(yè)家電消費知識,幫助消費者提高維權(quán)意識和自我保護能力,養(yǎng)成科學(xué)、理性、健康、安全的消費方式。未來,中消協(xié)和有關(guān)省市消協(xié)將繼續(xù)探索拓展網(wǎng)上消費教育方式,不斷規(guī)范消費教育基地建設(shè),完善類別和規(guī)模,更好履行向“消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)”的職能。
作為3C家電網(wǎng)上消費教育基地的承辦方,京東一直以來致力于為消費者提供品質(zhì)保障。通過全鏈路品質(zhì)風(fēng)險管控、品質(zhì)售后保障及品質(zhì)標準升級等重要舉措,滿足消費者品質(zhì)消費需求,保障消費者合法消費權(quán)益。京東電器推出30天價保、180天只換不修、以舊換新三大服務(wù),為消費者提供高于行業(yè)水平的保障,積極倡導(dǎo)綠色消費,讓消費者享受省心、安心的服務(wù)體驗;與此同時,京東在北京市消協(xié)監(jiān)督指導(dǎo)下,依托家電院的技術(shù)實力,發(fā)起品質(zhì)工程項目,共同構(gòu)建了一套品質(zhì)測評機制,由家電院第三方神秘采買消費者關(guān)注度較高的3C家電產(chǎn)品并進行專業(yè)測評,為消費者提供科學(xué)的選購參考指南,甄別品質(zhì)好物;并從商品入駐到產(chǎn)品售后提供全鏈路的品質(zhì)保障措施,系統(tǒng)識別風(fēng)險商品并進行深度治理,嚴格把控商品準入門檻。
對于廣大消費者來說,中消協(xié)3C家電網(wǎng)上消費教育基地在京東落地,將提供權(quán)威、專業(yè)、科學(xué)的選購指南,在日常消費過程中少“踩坑”,讓消費者能夠放心選到適合自己的品質(zhì)好電器。
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