國美電器投訴量激增，發(fā)貨、退款皆受阻！

　　花了近萬元在國美電器寶龍廣場福州臺江店購買產品，現(xiàn)場付了全款，并約定近日發(fā)貨，直接送貨上門，可福州的陳先生左等右等，自己買的貨卻一直沒有收到。他找到當時負責的銷售員才了解到，由于國美跟供應商之間出現(xiàn)問題，目前他購買的產品無法發(fā)貨或發(fā)貨時間不確定。錢都交了貨卻遲遲未收到，這讓陳先生苦惱不已。

　　18日下午，記者來到臺江區(qū)寶龍廣場F1的國美電器門店，科沃斯掃地機的導購員王女士告訴記者，陳先生當時的確在這里購買了近萬元的電器產品，并支付了全款，“沒發(fā)貨是因為國美沒有給供應商結貨款”。王女士說，這里銷售的產品都是供應商與國美合作，在國美商場設置了銷售柜臺，消費者購買產品的貨款都是先由國美方收取再轉給供應商的，“沒發(fā)貨，我們(供應商)讓他去退款，退款的手續(xù)我們也幫他在辦理了”。