博世蒸烤箱質(zhì)量問題拒不維修 遭投訴
導(dǎo)讀: 家電消費(fèi)網(wǎng)4月27日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴,稱其購買的博世蒸烤箱型號CSA589BS0W,商品開箱內(nèi)部損壞。但商品外殼完好,判斷不是物流的問題,而屬于商品質(zhì)量問題。 對此,博世家電給予的解決方案是贈送延保
家電消費(fèi)網(wǎng)4月27日訊 昨天,有消費(fèi)者投訴,稱其購買的博世蒸烤箱型號CSA589BS0W,商品開箱內(nèi)部損壞。但商品外殼完好,判斷不是物流的問題,而屬于商品質(zhì)量問題。
對此,博世家電給予的解決方案是贈送延保。
該消費(fèi)者認(rèn)為,此項舉措對于博西家電來說是來說是零成本補(bǔ)償方案,無法接受這個賠償方式。消費(fèi)者和博世進(jìn)行了幾天的反復(fù)溝通,博世方面仍拒絕維修。給予的理由是根本無法維修,并告知消費(fèi)者不影響使用。
對此,該消費(fèi)者認(rèn)為,博西家電給出的解決方案是“荒誕的解決方案”。該消費(fèi)氣憤地說,商品質(zhì)量有問題,要讓消費(fèi)者來承擔(dān)所有?
截止家電消費(fèi)網(wǎng)發(fā)稿止,博西方面尚未予以解決。
對此,產(chǎn)業(yè)觀察家表示,博世并不是高端和質(zhì)量好的代名詞,如今國貨崛起,消費(fèi)者不必花冤枉錢賣外資家電品牌。(張霖文)
責(zé)任編輯:zsz
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