博世烘干機(jī)過(guò)保就壞 不維修強(qiáng)制讓消費(fèi)者交500多元換新遭投訴

　　家電消費(fèi)網(wǎng)5月12日訊    昨天，有消費(fèi)者投訴稱，其花費(fèi)1.3999萬(wàn)元購(gòu)買的博世洗烘套裝剛過(guò)保就不維修，讓消費(fèi)者交納5000多元換新機(jī)型。消費(fèi)者不滿博西家電不作為，強(qiáng)制換新的做法，認(rèn)為屬于欺詐行為。

　　據(jù)了解，該消費(fèi)者于2019年6月1日在博西家電的淘寶旗艦店購(gòu)買了博世洗烘套裝，共計(jì)1.3999萬(wàn)元。其中烘干機(jī)型號(hào)為：WTU879H00W。 今年4月，博世烘干機(jī)出現(xiàn)故障。無(wú)法烘干衣物，拿出來(lái)都是濕漉漉的。

　　博西家電售后上門維修，說(shuō)需要拖走維修，因過(guò)保幾百元運(yùn)費(fèi)需要消費(fèi)者出。

　　“在維修部住了修了三天后，告訴我修不好了，只能以舊換新。”該消費(fèi)者說(shuō)，博西家電售后一開(kāi)始說(shuō)折舊換原型號(hào)，機(jī)器折舊6000元多，新機(jī)1萬(wàn)需要補(bǔ)差4000多元。

　　消費(fèi)者不同意。三周后，博西家電表示，分洗、烘兩臺(tái)機(jī)器后再折舊，折舊5000多元。換原型號(hào)需要3000多元，但是原型號(hào)沒(méi)貨，只能補(bǔ)類似機(jī)型，WQC455D00W要消費(fèi)者補(bǔ)交5000多元。

　　“但我查到同型號(hào)機(jī)器在淘寶旗艦店明明有售，是有貨的。”該消費(fèi)者認(rèn)為，博西家電質(zhì)量差，品控問(wèn)題大。售后服務(wù)極端不負(fù)責(zé)，剛過(guò)保就不維修、不作為，不顧消費(fèi)者利益，強(qiáng)制換新。博西家電一心只謀取暴利，換新價(jià)格離譜。該消費(fèi)者的訴求是“只維修，不換新。”

　　截止家電消費(fèi)網(wǎng)發(fā)稿止，該投訴博西家電尚未解決。(杜佳)