博世小廚寶漏水消費(fèi)者家被淹 食言三年質(zhì)保遭投訴

　　家電消費(fèi)網(wǎng)6月2日訊     昨天，有消費(fèi)者投訴稱，其在天貓博世官方旗艦店購(gòu)買的博世小廚寶漏水，導(dǎo)致家里被淹，但博世售后不再承諾質(zhì)保三年，拖延推諉不解決質(zhì)量問(wèn)題，遭到消費(fèi)者投訴。

　　據(jù)了解，該消費(fèi)者于2020年10月25日在天貓博世官方旗艦店購(gòu)買了白色小廚寶一臺(tái)。今年5月8日發(fā)生水泄露，導(dǎo)致家里被淹。但博世客服不再承諾保修包換三年的承諾，改口只有12個(gè)月。

　　更讓該消費(fèi)者氣憤的是，“在檢查之后，發(fā)現(xiàn)是內(nèi)膽漏水，將原因拋給消費(fèi)者，說(shuō)沒(méi)有更換鎂棒，這是把消費(fèi)者當(dāng)傻子嗎，內(nèi)膽破了這就是質(zhì)量原因，產(chǎn)品上更沒(méi)有說(shuō)明這些。在售后期限內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，不提出解決方案，反而甩鍋給消費(fèi)者，這就是官方態(tài)度? ”

　　據(jù)了解，從5月8號(hào)發(fā)生問(wèn)題到目前，博世客服仍未給出解決方案。“博世只管購(gòu)買不管售后，太讓人失望。“

　　該消費(fèi)者還表示，其上網(wǎng)查到，這種遭遇不是個(gè)案，至少還有七八例。”這說(shuō)明博世這款產(chǎn)品本身有問(wèn)題，博世售后不想著怎么去解決，反而拖延、甩責(zé)，有失一個(gè)大企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任感。“(杜佳)