蘇寧85后總經(jīng)理郭維波:既要彎腰種地、也要抬頭看天
閉門羹是什么滋味?
6 年前,邁入職場沒多久的郭維波可以說是再清楚不過。在規(guī)定時間內(nèi)重啟與合作伙伴的合同簽訂,這是領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),也是他戰(zhàn)勝的第一個巨大挑戰(zhàn)。嘗過無數(shù)遍閉門羹,性格剛毅、年輕氣盛的西北小伙郭維波卻意外“沉住了氣”。
“我記得有次在那邊等了一中午的時間,也沒吃午飯,下午繼續(xù)等……原本他們是不想跟我溝通的,但是我相信通過這一天的堅持,對方對我有了不同的看法,所以給了我十分鐘的機會。通過這十分鐘他們了解了我們想要建立的合作關(guān)系和愿景,最后就把合同簽了下來。”
沉住氣、不放棄,就有90%的把握可以成功
時隔多年,如今已擔(dān)任蘇寧消費電子集團線上運營管理中心總經(jīng)理一職的郭維波回憶起這個故事,依舊仿佛歷歷在目。“從那件事開始,我慢慢發(fā)現(xiàn),其實所有的事只要沉住氣、堅持下去,就有90%的把握可以成功。我經(jīng)常跟部門的人講,做業(yè)務(wù)的臉皮要厚,人家說了你一頓你就要走,那永遠都沒有第二次見面的機會了。”
初生牛犢不怕虎的郭維波就是靠著這樣堅持不懈的努力,一路嘗到了許多成功的甜蜜和喜悅。 2015 年,他給團隊定下了一個在所有人看來“都不可能完成”的銷售目標(biāo),但基于“簡單聚焦、清單管理”的思路,郭維波帶著大家梳理和制定出細(xì)分規(guī)劃和相應(yīng)的完成路徑,進而將目標(biāo)逐個擊破。“那時候我們每天都忙得不可開交,很多人吃在公司、睡在公司。”奮戰(zhàn)的日子雖然很累,但咬咬牙就能夠挺過去、看到勝利的曙光——那年雙十一當(dāng)天,我部門的一個品牌銷售同比超過500%,目標(biāo)超額達成。“我看到團隊里的每一個人臉上都滿是笑容,也洋溢著自豪!”
成功是留給那些愿意沉住氣、多干事的人
簽合同的經(jīng)歷讓郭維波記憶深刻的另一個原因是,當(dāng)時對方在 10 分鐘內(nèi)問了很多專業(yè)的問題,因為吃過閉門羹做了很多準(zhǔn)備而讓對方非常滿意。“那一刻我就告訴我自己行動前一定要準(zhǔn)備充分。后來每次跟團隊的員工溝通時,都會跟同事囑咐到,跟任何人談工作,都要提前了解跟誰談,對方負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù),可能會問什么問題,該如何回答,要學(xué)習(xí)透徹、備戰(zhàn)充分才能上陣。”
在郭維波看來,學(xué)習(xí)的途徑很簡單——多干事!“人家說成功是留給有準(zhǔn)備的人,其實我認(rèn)為成功是留給愿意沉住氣、多干事的人。”郭維波從不怕自己工作多,總是和領(lǐng)導(dǎo)要求承擔(dān)更多工作,“能多干就能多學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)就比別人多一些經(jīng)驗和技巧,當(dāng)機會來臨時就可以頂?shù)蒙稀?rdquo;
作為蘇寧人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗之一,輪崗機制得到了郭維波的推崇:這些年來,他就把自己所在的通訊公司內(nèi)部所有崗位的工作內(nèi)容及相關(guān)知識技能學(xué)了個遍。在接手市場工作之前,郭維波對此幾乎“一無所知”,更不懂什么是品牌、公關(guān)、媒介投放、營銷……“上崗第一天我就買了一堆書,每天晚上看到凌晨兩三點,然后白天在實際工作中繼續(xù)補充知識。在經(jīng)歷崗位變換的過程當(dāng)中,既不能盲目自信,也不能過于盲目悲觀。只有不斷學(xué)習(xí),才能勝任新工作。”
要想沉得住氣,眼光得放長遠
在員工眼里,郭維波是一個比較“剛”的人,批評起人來毫不留情,但是藏在這樣“粗獷”性格下的卻是一顆“細(xì)膩”的心。“我雖然嚴(yán)厲,卻是對事不對人。同時我也會把自己的經(jīng)驗、工作方式和思考方式告訴他們,幫他們每個人制定清晰的發(fā)展規(guī)劃。比如,三年內(nèi)要學(xué)會什么,做到什么崗位,否則一遇到挫折和批評就容易沉不住氣,工作也沒有動力。”
每個人有清晰目標(biāo),這保證了郭維波和他的團隊在“彎腰種地”的同時也能“抬頭看天”,不至于迷失方向。這個方向不僅是個人未來發(fā)展的方向,更是行業(yè)前進的方向。“競爭對手在做什么,整個行業(yè)發(fā)生著什么變化,市場有哪些新動態(tài)……如果你浮躁、沉不住氣,不知道向前看、向外看,只顧著悶頭把自己的兩畝三分地做好,當(dāng)你用鐮刀割麥子的時候,人家已經(jīng)用上收割機了。”
扛著整個幾百億的銷售規(guī)模,秉持“沉住氣”的信念,郭維波的團隊每天都在高速運轉(zhuǎn)中。 818 發(fā)燒購物節(jié)就在眼前,他的辦公區(qū)里彌漫著大戰(zhàn)前的興奮激動,也透著一份沉穩(wěn)和堅定。
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