Redmi電視因黑屏被多次投訴 退貨售后問(wèn)題令米粉失望

　　家電消費(fèi)網(wǎng)3月15日訊     小米電視、Redmi電視靠著超高性?xún)r(jià)比，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的彩電市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。但是，作為新進(jìn)入品牌，特別是代工生產(chǎn)，在品控和售后方面尚未完善。電視產(chǎn)品多次被消費(fèi)者投訴黑屏、退貨收百元運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題。

　　在今年315消費(fèi)真權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，有消費(fèi)者在微博上投訴，稱(chēng)于2021年1月17日在小米官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)Redmi X65電視，同年12月出現(xiàn)黑屏故障，申請(qǐng)維修后，再次于2022年2月4日出現(xiàn)同樣黑屏故障問(wèn)題。聯(lián)系售后再次維修，售后不按時(shí)上門(mén)，且多次打電話(huà)無(wú)法接通，至今尚未解決。該消費(fèi)者說(shuō)，出現(xiàn)同樣黑屏故障的小米電視不在少數(shù)，希望有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查，希望小米允許退貨或者更換新款的電視。

　　還 有消費(fèi)者曝光redmi86電視多次維修更換屏幕等零部件，又出現(xiàn)黑屏，無(wú)法正常使用。

　　更有消費(fèi)者表示，redmi86英寸電視太厚，裝上去離著墻壁有14厘米長(zhǎng)的距離，“簡(jiǎn)直沒(méi)有平板電視的感覺(jué)，蠢得要死。”

　　Redmi電視在被消費(fèi)者投訴的同時(shí)，小米電視也頻繁遭到消費(fèi)者投訴。在微博上輸入“小米電視屏幕”，會(huì)看到不少消費(fèi)者吐槽小米電視屏幕問(wèn)題，時(shí)常出現(xiàn)黑屏、屏幕質(zhì)量問(wèn)題，售后服務(wù)令人失望。有消費(fèi)者氣憤地表示，“小米電視全是廣告，退貨還要收一百塊物流費(fèi)。以后堅(jiān)決不買(mǎi)小米任何產(chǎn)品。”

　　產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家認(rèn)為，小米電視、Redmi電視質(zhì)量頻出問(wèn)題，售后服務(wù)滯后，都將成為小米電視的掣肘。對(duì)于小米電視而言，若不做出大的改變或革新，優(yōu)勝劣汰的局面在不遠(yuǎn)將來(lái)等著它。屆時(shí)，小米苦心經(jīng)營(yíng)的正面品牌形象也將因?yàn)樾∶纂娨晞澤暇潼c(diǎn)。(杜佳)