“假洋貨”SKG：打醫(yī)療器械擦邊球 消費(fèi)者投訴皮膚過(guò)敏、有刺痛感

　　當(dāng)聽到SKG的這句廣告語(yǔ)，你首先會(huì)想到什么?或許大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為這是一家來(lái)自海外的國(guó)際品牌，但實(shí)際上，卻是創(chuàng)立于廣東順德的地地道道的本土企業(yè)。

　　順德被稱為中國(guó)家電之都，匯聚了美的、格蘭仕等一大批行業(yè)知名的家電企業(yè)。有意思的是，創(chuàng)立于2007年的SKG，最早也是主要經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品，后來(lái)才轉(zhuǎn)型為按摩儀企業(yè)。

　　憑借著代言人王一博以及在各大綜藝的廣告轟炸，SKG在按摩儀品類上風(fēng)生水起，引來(lái)一眾年輕人追捧，賺得盆滿缽滿。根據(jù)天貓數(shù)據(jù)，5月31日20:00到24:00，SKG品牌按摩器材拿到了3個(gè)第一。

　　不過(guò)SKG也遭受著質(zhì)疑。

　　其在產(chǎn)品宣傳中著重強(qiáng)調(diào)與醫(yī)療專家聯(lián)合研發(fā)，對(duì)于頸椎疼痛等疾病有效，甚至對(duì)外聲稱是醫(yī)療級(jí)產(chǎn)品，頗有擦邊球之嫌。實(shí)際上，按摩儀并不屬于專業(yè)的醫(yī)療器械，并不能用來(lái)治療相關(guān)疾病。

　　有不少用戶反饋，使用SKG按摩儀之后，存在被燙傷、疼痛越來(lái)越嚴(yán)重、甚至引發(fā)疾病住院等現(xiàn)象。

　　國(guó)際大牌?實(shí)為順德小家電企業(yè)轉(zhuǎn)型

　　聽到SKG的名字，不少人會(huì)認(rèn)為這是一家海外品牌。其重金投入營(yíng)銷，更是加深了用戶的這一印象。

　　在產(chǎn)品的外包裝上，其重點(diǎn)寫著一段話：“SKG按摩器暢銷巴黎、紐約、首爾，全球1500萬(wàn)年輕人的選擇”;在綜藝方面，2020年，SKG與《這就是街舞3》、《乘風(fēng)破浪的姐姐》等各大綜藝合作，用大量明星帶動(dòng)曝光以吸引年輕人;2021年，SKG宣布王一博擔(dān)任SKG品牌全球代言人。

　　實(shí)際上，SKG的起點(diǎn)在廣東順德。

　　2007年，SKG正式在順德成立，這里是中國(guó)眾多家電品牌匯聚的地方，SKG的主營(yíng)業(yè)務(wù)也是從家電產(chǎn)品開始的。“當(dāng)時(shí)想的是一定要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)全球化的品牌，所以SKG這個(gè)品牌一開始是沒(méi)有中文的。”SKG創(chuàng)始人劉杰曾說(shuō)。

　　SKG目前的運(yùn)營(yíng)主體名為未來(lái)穿戴健康科技股份有限公司，而創(chuàng)立之初，曾使用過(guò)佛山獅開生活電器有限公司、佛山艾詩(shī)凱奇電氣有限公司等名稱。SKG最早的目標(biāo)市場(chǎng)定位在了海外，為了打開海外市場(chǎng)，也有意無(wú)意的將自己宣傳為德國(guó)SKG集團(tuán)。

　　不過(guò)在創(chuàng)立前幾年，SKG在海外市場(chǎng)經(jīng)歷了重挫。根據(jù)海外用戶習(xí)慣設(shè)計(jì)的一些產(chǎn)品卻難以打開海外市場(chǎng)，留下了大量庫(kù)存，無(wú)奈之下，不得不又在國(guó)內(nèi)嘗試打開市場(chǎng)。

　　幸運(yùn)的是，SKG趕上了國(guó)內(nèi)電商渠道的崛起，其一度號(hào)稱是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)家電第一品牌。其自主品類涉及到電動(dòng)類、加熱類、美容類電器，同時(shí)ODM研發(fā)了養(yǎng)生壺、破壁機(jī)、按摩披肩，甚至通過(guò)生態(tài)鏈企業(yè)涉足了電動(dòng)牙刷、加濕器、燈具等眾多品類。

　　不過(guò)好景不長(zhǎng)，小米、華為等手機(jī)廠商當(dāng)時(shí)也在大力拓展智能硬件、小家電等品類，與他們相比，SKG無(wú)疑沒(méi)有優(yōu)勢(shì);同時(shí)，越來(lái)越多的知名家電企業(yè)也紛紛推出小家電產(chǎn)品。

　　2017年，SKG迎來(lái)了十年的發(fā)展節(jié)點(diǎn)，本該是值得慶祝的日子，但卻讓包括SKG創(chuàng)始人劉杰在內(nèi)的高層憂心忡忡。在巨頭籠罩之下，SKG迎來(lái)了增長(zhǎng)瓶頸，需要重新審視賽道。

　　經(jīng)過(guò)內(nèi)部討論之后，SKG將賽道鎖定在了美容健康領(lǐng)域。一方面，當(dāng)代社會(huì)的人們面臨著一系列健康問(wèn)題，對(duì)健康產(chǎn)品有需求;另一方面，SKG之前在家電上走的是性價(jià)比路線，而健康品類則更貼近消費(fèi)升級(jí)，更有產(chǎn)品溢價(jià)。

　　從互聯(lián)網(wǎng)家電轉(zhuǎn)型美容健康電器之后，SKG砍掉了大量的品類，最后直接聚焦到了按摩儀品類。

　　有多賺錢?毛利率遠(yuǎn)超手機(jī)廠商

　　聚焦按摩儀品類之后，SKG起初將重點(diǎn)放在了線上渠道上，同時(shí)不斷拓展自身的產(chǎn)品線。

　　新浪科技在SKG官網(wǎng)看到，其已經(jīng)擁有頸椎按摩、肩頸按摩、眼部按摩、腰部按摩、頭部按摩、腿膝按摩六大按摩儀產(chǎn)品線，另外SKG這兩年還涉足了筋膜槍、健康監(jiān)測(cè)手表新品類。

　　頸椎按摩儀是SKG的強(qiáng)項(xiàng)品類，根據(jù)歐睿國(guó)際針對(duì)中國(guó)大陸地區(qū)頸椎按摩儀銷售情況的統(tǒng)計(jì)調(diào)研，SKG在2021年全年B2C渠道(含線上和線下零售渠道)頸椎按摩儀的零售額統(tǒng)計(jì)排名中位列首位。

　　不過(guò)在眼部、頭部等按摩儀領(lǐng)域，SKG要稍遜于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倍輕松。

　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，從2021年線上市場(chǎng)占有率來(lái)看，SKG在頸椎按摩器方面占有率較高，達(dá)到31%，眼部按摩器的占有率為12%;而倍輕松在頭部和眼部按摩儀銷售上更具優(yōu)勢(shì)，其占比分別達(dá)到46%和26%。

　　這兩家均是在按摩儀領(lǐng)域悶聲發(fā)大財(cái)?shù)拇�表�?/p>

　　其中倍輕松已于2021年登陸科創(chuàng)板，財(cái)報(bào)顯示，其2021年毛利率為56.73%;對(duì)比之下，手機(jī)廠商們可要遜色不少了，以小米為例，2020小米手機(jī)的毛利率為8.7%，2021年達(dá)到了11.9%，但與倍輕松、SKG這類按摩儀廠商相比，仍然顯得十分窘迫。

　　再來(lái)對(duì)比手機(jī)行業(yè)最賺錢的蘋果，其日前公布的2022財(cái)年第二財(cái)季業(yè)績(jī)顯示，綜合毛利率為43.7%;而單從iPhone 13來(lái)看，根據(jù)外媒公布的iPhone 13 Pro的物料成本，一臺(tái)iPhone 13 Pro的毛利率高達(dá)48%。有意思的是，這依然不及倍輕松和SKG。

　　2021年12月底，未來(lái)穿戴技術(shù)股份有限公司(SKG運(yùn)營(yíng)主體)與中信建投證券簽署上市輔導(dǎo)協(xié)議，這意味著SKG也開始了沖刺上市之路。

　　打擦邊球?按摩儀并非醫(yī)療器械

　　值得注意的是，SKG這類按摩儀企業(yè)在產(chǎn)品熱銷的同時(shí)，也遭受著各方面的質(zhì)疑。

　　首先是涉嫌夸大宣傳問(wèn)題。在官網(wǎng)上，SKG介紹了其產(chǎn)品的技術(shù)原理，官方主要提及了兩個(gè)技術(shù)：秘經(jīng)通技術(shù)和恒溫?zé)岱蠹夹g(shù)。而實(shí)際上，所謂的秘經(jīng)通技術(shù)就是脈沖電技術(shù)。

　　目前，市場(chǎng)上的按摩儀按照按摩方式可以分為物理按摩儀和脈沖電按摩儀。物理按摩儀就是通過(guò)按摩頭來(lái)模擬真人按摩的手法和效果;而脈沖電按摩儀則是通過(guò)電極片接觸皮膚，通過(guò)電頻脈沖起到按摩效果。

　　SKG主要走脈沖電按摩儀路線，將其包裝成為了秘經(jīng)通技術(shù)。

　　在SKG的線上銷售頁(yè)面上，也是頻繁宣傳旗下產(chǎn)品是與骨傷及疼痛康復(fù)專家聯(lián)合研發(fā)。SKG的種種宣傳，都有暗含其按摩儀能夠治療疾病的意味。

　　這在SKG高管的對(duì)外表態(tài)中也可以看到。2021年12月，SKG副總裁盧書平在出席公開活動(dòng)時(shí)表示，SKG是在消費(fèi)電子領(lǐng)域和醫(yī)療器械領(lǐng)域，致力于用醫(yī)療電子和生物技術(shù)相結(jié)合。未來(lái)SKG把產(chǎn)品分為幾類：第一類是疼痛管理，第二類慢病監(jiān)測(cè)，第三類是睡眠管理。

　　在官方網(wǎng)站上，SKG也將使命描述為為個(gè)人和家庭提供智能穿戴和醫(yī)療器械產(chǎn)品。

　　一位不愿具名的醫(yī)療行業(yè)人士向新浪科技指出，按摩儀并不屬于醫(yī)療器械，也沒(méi)有治療作用，不能給頸椎病等相關(guān)疾病患者使用。就脈沖電按摩儀而言，作用是保健放松，只有保健作用，沒(méi)有治療作用，因此不要過(guò)度依賴，也不要把它當(dāng)成能醫(yī)治百病。

　　其次，由于SKG的夸大宣傳，一些用戶已經(jīng)嘗到了苦頭。

　　谷女士向新浪科技表示，其今年2月購(gòu)買了SKG頸部按摩儀，僅使用了2次就把脖子燙傷。在向品牌方反饋后，商家沒(méi)有道歉也沒(méi)有賠償，一直在推卸責(zé)任。“客服說(shuō)三檔就會(huì)導(dǎo)致輕燙傷，但說(shuō)明書上也沒(méi)有寫明會(huì)燙傷。三檔會(huì)導(dǎo)致輕燙傷為什么還要設(shè)三檔，那也太不負(fù)責(zé)任了!”

　　在黑貓投訴上，新浪科技也看到多位用戶反饋腰痛越按越嚴(yán)重、甚至使用之后誘發(fā)疾病住院的嚴(yán)重狀況。

　　上述醫(yī)療行業(yè)人士表示，脈沖電按摩儀使用不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致皮膚過(guò)敏、有刺痛感等不良反應(yīng);另外，一些人群也不宜使用，比如有心臟起搏器等植入性設(shè)備，有癲癇等疾病，會(huì)給使用者造成傷害。

　　“對(duì)于按摩儀可能導(dǎo)致的安全問(wèn)題，監(jiān)管的環(huán)節(jié)非常重要。但更重要的是，對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)要有正確的理念，保健產(chǎn)品不能替代治療，切記。”他強(qiáng)調(diào)說(shuō)。