蘇寧張近東談復(fù)工戰(zhàn)“疫”：中小企業(yè)要自救，更要抱團(tuán)取暖

　　一場迫在眉睫的復(fù)工大考直逼全國各大小企業(yè)。非常時期，北京K歌之王沒能體面地支撐下去;新潮賬面雖然躺有1億現(xiàn)金，復(fù)工之際仍然宣布裁員500人，高管薪酬減半。

　　如何在共克時艱的同時確保經(jīng)營，已經(jīng)成為企業(yè)、特別是大批的中小企業(yè)面臨的一道最難的考題。2月11日，工信部召開企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)電視電話會議指出，疫情發(fā)生以來，中小企業(yè)受疫情的影響最大，支持中小企業(yè)發(fā)展，對于穩(wěn)定社會預(yù)期、緩解社會焦慮具有重要作用。

　　復(fù)工大考：要自救，更要抱團(tuán)

　　自救，這是企業(yè)必然的首選。近日，《我們一切都是為了活下來——給喜家德伙伴的一封信》在網(wǎng)上廣為流傳。創(chuàng)始人高德福也經(jīng)歷過非典時期，在他的認(rèn)知中，困難時期，唯有自救才能不讓多年的積累付諸東流。喜家德選擇在復(fù)工階段分批開店，留住品牌形象，也留住人才。

　　自然，高德福這類“自救者”是令人敬佩的。

　　針對疫情后頻發(fā)的中小企業(yè)問題，蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東則認(rèn)為，企業(yè)在積極采取自救措施的同時要推動行業(yè)協(xié)同，抱團(tuán)取暖渡過難關(guān)。這其中，大企業(yè)應(yīng)有大承擔(dān)。

　　春節(jié)期間，蘇寧宣布對旗下蘇寧廣場、蘇寧易購廣場合作品牌免除1月25日-2月8日期間租金，攜手品牌商戶共克時艱、抗擊疫情。萬達(dá)宣布對商場商戶進(jìn)行租金和物業(yè)費減免。美團(tuán)外賣對線下餐飲店放開綠色通道，申請外賣資質(zhì)只需要幾個小時，當(dāng)天即可營業(yè)。

　　阿里巴巴旗下“釘釘”宣布向1000萬企業(yè)免費開放在家辦公系統(tǒng)，助力共同應(yīng)對疫情。騰訊企業(yè)微信、字節(jié)跳動飛書等先后為企業(yè)線上運作提供免費技術(shù)支持。蘇寧則開放了“蘇寧豆芽”遠(yuǎn)程及協(xié)同辦公系統(tǒng)。

　　針對餐飲等服務(wù)企業(yè)暫不能復(fù)工、員工歇業(yè)問題，蘇寧創(chuàng)新式的發(fā)布“人才共享計劃”，3天里收到了3000人報名，推動了家樂福、蘇寧物流等勞動力優(yōu)化配置，為諸多短期歇業(yè)人員提供崗位和報酬。業(yè)界評價，蘇寧此舉可謂一舉三得：既保障了老百姓物資供應(yīng)，又緩解了一線服務(wù)人員緊缺問題，還解決了社會就業(yè)。

　　近日，人民銀行等五部委聯(lián)合出臺30條措施，要求在確保金融服務(wù)暢通同時，要進(jìn)一步加大金融對中小企業(yè)的支持力度，精準(zhǔn)幫扶相關(guān)企業(yè)渡過經(jīng)營難關(guān)。蘇寧金融積極響應(yīng)，主動摸排受疫情影響的中小微企業(yè)，推出適當(dāng)延期還款、減免利息費用、提供征信保護(hù)等多項措施，保障商戶和實體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

　　據(jù)了解，蘇寧還將科技能力對外輸出，面向社區(qū)免費開放的“蘇寧E家”社區(qū)管理平臺系統(tǒng)，具備推送防疫信息、收集信息填報、智能回答居民問題等功能，大大提升了防疫效率。

　　2月12日，蘇寧拼購正式宣布助農(nóng)18項舉措，幫助農(nóng)戶商品走出來、賣出去，給農(nóng)戶在疫情的特殊時期增加一份保障。

　　在張近東看來，大企業(yè)需要勇于擔(dān)當(dāng)，積極向社會與行業(yè)輸出資源與能力，助力經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)盡快恢復(fù)。

　　危中尋機：龍頭企業(yè)優(yōu)勢凸現(xiàn)

　　危與機向來并存，對于企業(yè)來說，應(yīng)對危機也是審視舊模式、創(chuàng)新新模式的一次機遇。企業(yè)要從中尋找發(fā)展新機遇。同時，危機是產(chǎn)業(yè)升級的催化劑，也將加快行業(yè)整合，龍頭的優(yōu)勢將更加凸顯。

　　張近東認(rèn)為，這次的抗“疫”過程，將催生一批新模式、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟(jì)。

　　疫情之下，醫(yī)療健康領(lǐng)域反應(yīng)最快�；ヂ�(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)公司，比如阿里健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等平臺都開通了在線義診。疫情爆發(fā)后，線下培訓(xùn)機構(gòu)為避免聚集而停止?fàn)I業(yè)，在線教育再次回到風(fēng)口。

　　張近東還認(rèn)為，垂直領(lǐng)域生活電商平臺、線上線下融合服務(wù)形式等，服務(wù)行業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌陌l(fā)展，電商企業(yè)多元化也將是趨勢。實際上，蘇寧的線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式在這場戰(zhàn)“疫”過程中表現(xiàn)得淋漓盡致。

　　春節(jié)特殊時期，蘇寧線上下單、線下到店提貨或“一小時達(dá)”服務(wù)等解決了居民大量生活用品需求。線下，蘇寧家樂福，生活物資充足供應(yīng)。還有蘇寧小店、蘇鮮生、紅孩子等，全國上萬家的蘇寧各類門店，不僅能夠為附近居民提供物資，還能為其他電商平臺、外賣平臺，甚至是微商，提供能力支持，共克時艱。

　　在這場零售加試中，誰能在貨源供應(yīng)、物流配送、消費體驗上做到及時供應(yīng)和高效服務(wù)，誰才能走到最后。蘇寧依托自身線上線下融合的商業(yè)模式以及強大的供應(yīng)鏈體系，保障居民到家服務(wù)的供應(yīng)，產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)勢得到進(jìn)一步體現(xiàn)。