聯(lián)想筆記本電腦修完依舊“閃” 檢測兩次還要測?
“主要進行代碼的編寫,模型的訓(xùn)練,日常的游戲娛樂。第一次出現(xiàn)問題,就是屏幕上面出現(xiàn)一道亮線,重啟還是有。”田先生介紹,6月初把問題反映給了聯(lián)想官方客服,對方讓他帶機器去找杭州蕭山一個聯(lián)想授權(quán)服務(wù)點,這里的工作人員為電腦更換了屏幕。
"在一個月使用過程中,連續(xù)出現(xiàn)了幾次,一半屏幕不斷閃動的情況,必須要重啟才能解決這個問題,不重啟的話就死機了,無法操作。連續(xù)出現(xiàn)幾次情況后,我又進行了報修,來到了維修點,根據(jù)技術(shù)中心要求更換了屏線。"田先生說,維修后的第二天,他發(fā)現(xiàn)電腦屏幕又出問題了。"我在使用過程中發(fā)現(xiàn),不知道什么時候就會出現(xiàn)一閃而過,屏幕上方閃過的情況。"
田先生又將情況反映給了聯(lián)想方面,要求做換機處理,工作人員回復(fù),要先將電腦送到服務(wù)點檢測。
"檢測結(jié)果溫度CPU溫度過高,能達到90到100度,出現(xiàn)了降頻的情況,將結(jié)果上報,8月15號聯(lián)想官方給我打電話,說還要讓我?guī)н^來檢測。CPU功率沒問題,GPU功率沒有達標(biāo)。現(xiàn)在又給我打電話說,這個結(jié)果不怎么認(rèn)可,繼續(xù)讓我把電腦留機半個月,時間不確定,繼續(xù)進行檢測,這個我不認(rèn)可。"
田先生要求直接換機,之前做檢測的服務(wù)點負(fù)責(zé)人不在,現(xiàn)場的工作人員記下了記者的號碼,表示會反饋給負(fù)責(zé)人。記者現(xiàn)場撥打了之前聯(lián)系田先生的聯(lián)想官方客服電話。
聯(lián)想官方客服工作人員說,“先盡快幫你反映上去吧,客戶也多次聯(lián)系我們,目前的話已經(jīng)反映到上級,這邊會跟進處理的。”
截至發(fā)稿前,記者沒有接到聯(lián)想方面的進一步回復(fù),田先生那邊反饋,聯(lián)想方面已經(jīng)同意為他做換機處理了。
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